用户：类

酒店硬件中规中距，软件确实不错，早餐也算丰富，房价要是能便宜些就完美了

用户：蓝色男人

电视太老，马桶不好，冲水的时候水会沾上身子的，有待改善，服务不错，不亏是国际连锁酒店

用户：游客

该酒店真的让我失望啦。我经常出国出差，可以说5星级酒店住得不胜其数啦。这次到苏州去旅游，就看上它的最高楼了。我预订的是豪华房906元包2份早餐，要的是最高层47层（因在艺龙网上写的-47层），大浴缸。晚上到酒店登记时说没有啦，只有41层。由于已经晚上7点多啦，我就住进去啦。大浴缸还容不下我一人。只能...查看详情

用户：舞风

前台接待和退房太慢了，我定的是豪华房，房间没有定的大，温度太高，打都打不下来，离谱的是，一圈全封闭的玻璃，没有可以开的，闷得慌，酒店在苏州高新区， 打的到观前街30元，早饭到是相当不错，其它服务倒还热情，毕竟都要另付15%的服务费。

用户：兴兴

酒店确实不错，香格里拉酒店可以说是中国做的相当好的酒店之一，当然价格不会很实惠，但确实有一种享受的感觉！

用户：simon****

nice hotel, but the price looks high.

用户：尼尼

五星级酒店的服务就是不一样，忘多加努力！

用户：xgappl****

很好的酒店，氛围不错，自助餐品种也很多！

用户：travel9

真是性价比高的酒店。下次来苏州一定再去住

用户：古城外

基本达到5星标准（除了那个老电视机），特别要提到的是那个早餐，好像领班的男大师父， 其服务水准超一流！ 他培养的培训生水平肯定不会差。