用户：枫默

服务态度极其之差，且最近两人入住还要两个人的身份证件。。虽说是亚运，但是其他酒店也没有这样。。

用户：KK

虽然条件不太好，但性价比来说很不错，还会再订

用户：海晨星空

这么一说，我们的人更加愤怒，我就说：既然你早就看，为何不下来处理。”酒店经理不正面回复，结果公安人员来了两个人，结果处理无结果，30分钟后又来了两个好像是级别高点的警察，酒店经理要求我赔偿指引牌钱，我就问他们要多少钱，他们就说不要钱，非常刁难的要求怄气，非要我补偿一个指引牌给他，我非常愤怒的说：经理你看看在9点钟前我们把事情解决后我有时间给你赔偿一个指引牌，现在都将11点了，我去哪买工具给你们修理，难道我拉尿把它们粘起来吗？神经病啊你。 后来新来的警察把我们分开两旁做工作后，双方可以接受。但酒店方面表现很无奈。 大家从这事情能够看出吗？这样的酒店我是绝对不会推荐大家住的，希望大家给以评论。

用户：tuslinle77

电视，空调这些设备比较陈旧，服务和卫生都还可以，人员讲话都很客气，礼貌比较好，叫他们尽快的打扫房间，他们整理的速度很快，床单每天都会进行更换，打扫卫生的时候我也看到了，他们做的挺彻底的。而且在广州这个地方它这个价钱比较好，就是它的隔音不是很好，我住的那间房间靠近马路，它开的时间也比较长了，他们正在搞翻新呢。

用户：海晨星空

由于我们13人关系非常好，非常难道见面，在我们的多方解说和保证均无效，而且服务员的态度恶劣，还有那个大约40多岁的阿姨态度非常恶劣，什么事情都说是国家规定的，要求拿出国家文件就什么都没有，交涉近1个小时后，我们决定退房（由于我们是办理开房手续，但没上过房间），这样她们就更加给出非常不好的态度，多方刁难，迟迟不办理退房间手续，后来还要收取信用卡支付的手续银行费用0。025的款，后来我想了一下，我在用信用卡付款和退款也没见哪家商家说要支付所为的手续费用，出只职业（在公司分管财务）的情况，再次要求那个大约40多岁的阿姨出示银行部门的文件，她们说有，不能够给我们看，总之就是要收取，这是她们酒店的规定，我觉得这些太野蛮了，

用户：匿名

我的在校就读师弟从广东湛江到广州学习，由于不熟悉广州的住宿，叫我找酒店，我就通过芒果网订了广州海珠酒店3间房间，7月31日晚上8点多钟13个新老师兄妹吃饭完成后，就约到酒店房间再坐会，聊聊天，因为有几年没见面了。但是我们另外的一个朋友在规定的时间就过去办理住宿手续和交纳房费。在办理身份登记时有3个同学没带身份证，因为这3人是在广州的，没有随身带相关证件，但我们只住4人，其他在广州均有住宿，结果服务员就拒绝给3人上去房间，，，接下看：

用户：海晨星空

感觉到了黑店，而且大家的情绪越来越高了，我就打电话到银行24小时服务咨询这个收费问题，给我回复的是任何方都不收取任何费用，于是我就要求马上给以退款，但她们就是重申这是她们酒店的规定，态度更加恶劣和刁蛮；我的忍耐终于爆发出来，拿起酒店的指引牌扑裂开，重申我们的要求，她们说要向经理汇报，等经理处理，我们13人又等了1个小时多，近是晚上10点了，对于坐了6个小时长途汽车的人已经相当疲劳了，于是我们对服务员说：再给5分钟时间酒店经理不出来处理，我们的行动将升级，过2分钟后，酒店经理就下来了，说：你们对我们服务员的态度和破坏东西，我早就看到了。“

用户：手机用户

酒店设施齐全，干净，最主要是离地铁站很近，每次去参加广交会我都选择这里，是商务的最佳选择。

用户：tusdlee88

酒店硬件设施完整，使用方便，交通方便，购物方便，空气也不错，适合休闲居，房间很舒服，价格也合理，不够专业服务员需要加强服务意识的培养

用户：手机用户

挺不错