用户：54229776

整体还好。酒店周围有很多大的酒店。当时我们是很多人过去的，去到另一栋楼，是把整个楼层包下来的。我感觉这个酒店一般，房间大小一般，早餐没在那边用，午餐有过，自助餐，感觉一般。服务也不怎么样，态度不好。觉得它跟北方的酒店不太一样，觉得北方这边的人比那边有礼貌。酒店好的就是卫生挺好的。

用户：到到会员

我是旅行的时候住的。 在日本人看来,四星级酒店一般都会比较豪华吧……可是这里感觉只有两星。有牙刷牙膏,可没有剃须刀。弄得我第二天只能胡子拉碴的出门。设备也很旧了。 因为我跟的团很便宜,没办法,要是自由行的话我决不住这儿。

用户：15328094

服务人员的服务和素质比较高，这里是韩国、日本的一些旅行团指定的酒店，在语言上还是有会讲外语的服务人员。酒店的整栋建筑都是比较陈旧的，有点韩式的风格。地理位置一般，缺少比较大的购物中心，交通还行，靠近火车站、汽车站。酒店里有桑拿、足浴，还是可以休闲一下的。还会有优惠券可以理发，免费早餐。豪华间里面还有电脑，普通的房间只有网线。

用户：30415806

他们酒店自己也有一个评分标准，当时还给他们评了成绩的。酒店的各个方面做的都是非常好的，服务不错，服务人员的态度比较热情，挺亲切的，卫生干净整洁。房间的空间比较宽敞，装修设施比较新，这些方面我觉得都是挺不错的。就是有一点感觉不好，它周边环境不怎么样，地理位置较偏。

用户：到到会员

我和我的女朋友们在这里住了两晚,我们在这里没有感受到最好的经历。我们知道这里的位置不是很理想,但是我们选择这里的原因是它的价格,休闲设备(泳池和健身房),以及他们所说的西式餐厅。 我们预订的是豪华双人房。另加一个单人床。房间看起来像是标准间,当我们向服务台说这个情况的时候,他们坚持说这就是个标准间,而且我们预订的就是这个,尽管预订页上显示是豪华房。 与服务台人员交流特别难,因为他们的英语简直太差了!即使我们知道一点汉语也没有什么帮助。他们的行为也很不得体——当我们在的时候他们用中文说说笑笑。当我们到的时候也没有额外加的床。在我们回去抱怨后——他们拿来了一种金属折叠床,床垫很薄。 房价简直是太小了以至于放不下额外的床。西式餐厅和“西式早餐”也不怎么好。西式早餐没有玉米片/穆兹利,只有煎蛋。其它的食物也都是中式的——豆腐,很奇怪的炒菜,煮玉米,面条和饺子等等。最糟糕的是没有休闲设施!没有健身房,没有泳池!完全是虚假信息。 房间的隔音也不好,我们可以听到隔壁的说话。另外,我们要求的是非吸烟房间/楼层,但是走廊里有烟味。 这不可能是4星级酒店,我们不会再来这里也不推荐这里。

用户：60633145

主楼跟副楼，一个四星级的，一个三星级的，服务相对来说不错，都是随叫随到的，需要什么东西都会及时的给你送来，基本上能够满意。主楼的装修不错，副楼相对来说有点差，设施有点陈旧了，房间里面可以。它的餐饮不行，但是周边吃饭的地方还不错，交通比较方便，在火车站附近，交通很拥堵，晚上休息不是僻静的，毕竟是在商业繁华的地方，人比的较多。

用户：25315530

行政楼层住着还比较舒适，性价比比较好。所有皇冠酒店都有一个特色，就是有下午茶还规定了用餐时间，吃饭还是很方便的。酒店的早餐质量还不错，而且用餐很安静，不合其它楼层混着用餐。酒店是新装修的，房间的空间比较宽敞，装修的豪华程度达到星级的标准，里面的设施也比较齐全、比较新，而且服务都是同一级别的服务标准。地理位置离西湖挺远的，但门口打车还很方便的。

用户：smile6902

该酒店是一家有十年以上历史的四星酒店，位于杭州城东。距我们要去游览的西湖景区要40分钟的车程(路上有些堵车)，其他还好。卫生不错，服务很好，就是早餐不是很丰富，可吃性一般......

用户：41327296

给我印象深的是酒店服务人员的责任心比较强，当时订了好几个房间，当是送一个朋友离开，当时服务人员都亲自帮我们叫车，把我们的行李都主动的及时送上车了，各方面都比较体贴、主动、热情，感觉挺好的。酒店里面的设施也可以，比较新，附近有个丽泽桥，不过不是很好找。

用户：到到会员

我和我的女朋友们在这里住了两晚,我们在这里没有感受到最好的经历。我们知道这里的位置不是很理想,但是我们选择这里的原因是它的价格,休闲设备(泳池和健身房),以及他们所说的西式餐厅。 我们预订的是豪华双人房。另加一个单人床。房间看起来像是标准间,当我们向服务台说这个情况的时候,他们坚持说这就是个标准间,而且我们预订的就是这个,尽管预订页上显示是豪华房。 与服务台人员交流特别难,因为他们的英语简直太差了!即使我们知道一点汉语也没有什么帮助。他们的行为也很不得体——当我们在的时候他们用中文说说笑笑。当我们到的时候也没有额外加的床。在我们回去抱怨后——他们拿来了一种金属折叠床,床垫很薄。 房价简直是太小了以至于放不下额外的床。西式餐厅和“西式早餐”也不怎么好。西式早餐没有玉米片/穆兹利,只有煎蛋。其它的食物也都是中式的——豆腐,很奇怪的炒菜,煮玉米,面条和饺子等等。最糟糕的是没有休闲设施!没有健身房,没有泳池!完全是虚假信息。 房间的隔音也不好,我们可以听到隔壁的说话。另外,我们要求的是非吸烟房间/楼层,但是走廊里有烟味。 这不可能是4星级酒店,我们不会再来这里也不推荐这里。