用户：1002135412

皇悦楼的硬件就是一招待所,洗澡水不错(大），房间还算干净，离西湖开车有２０分钟左右，附近夜生活没有，服务还可以，马马虎虎过的去．

用户：200000000005209****

比较陈旧，餐饮服务差。

用户：闲庭漫步

外表面正在装潢，主楼标间还行。

用户：128807****

房间还是挺一般的卫生和设施也挺一般的,我住的那个楼层都没有服务员,位置还行,性价比还是挺一般的.

用户：200000000005340****

前面在装修，闹了一夜没睡着。不过相对于四星级酒店来说，性价比还是不错的。

用户：yzg4946

位置较好，上高速也方便，适合外地人到杭州旅游住

用户：polo

没有预订火车票的服务，与四星级的所要求的服务不符

用户：游客

房间太小了，去的时候正在装修，所以卫生也不太好

用户：1360572****

我是一个喜欢安静的地方，觉得这个酒店就非常好，酒店地段特别安静，而且性价比高，服务、环境也很不错

用户：TT

房间设施还可以，但是早餐比较一般，与四星酒店不是很相符。