用户：xushsh73

酒店位置很好,正对西湖音乐喷泉.进出都很方便.虽然多几百,还是应该定湖景房,感觉完全不一样.但有一点我很意外,在杭州待了一周有点吃腻杭州菜,想改吃西餐,我实在是没想到凯悦里没有西餐厅.

用户：HelloNov

环境非常好，不过住在西湖边，到周末打车就困难了。

用户：小坏蛋

位置非常好，看西湖最好的位置了。躺在床上就能看到西湖。周围吃饭、购物也很方便。唯一的遗憾，在网上订的湖景房，但是不知道要注明大床房，结果到店后只有湖景标间了。

用户：shduqbhd

非常好的酒店 正对西湖 景观非常好

用户：1373562****

地理位置很好，

用户：杜太太

不管设施等硬件还是服务等软件都是第一流的，不亏是杭州最好的酒店，就是价格略高，不是很实惠，享受下，绝对物有所值。

用户：baaaa

床垫等不是很厚，不过还算是舒服。我需要用笔记本电脑连接房间内电视，酒店只提供VGA线，并没有音频线或HDMI线，这点还需改进一下吧。

用户：JENNYHUB

发生了午夜铃声的事件，事后发来传真道歉，希望以后不要再出现这样的情况了

用户：200000000008406****

一分价钱一分货

用户：11

环境不错,位置也很不错