用户：13912275

离西湖非常近，购物方便。服务人员很专业，有礼貌，果汁是现做的干净健康。我很喜欢。大厅很豪华呀，就是价格总的来说有点高。

用户：jenny1213j

酒店环境好，地理位置好，就是房间空调声音太响了，枕头过硬睡得不舒服，过于闷热，性价比不高，希望以后可以改进，住的舒服

用户：Inga_郑雅钰

酒店非常棒。依靠在西湖边上，房间大床很舒适。楼下还有星巴克。 唯一不足的就是价格实在是太贵了，酒店里以外国人居多。

用户：03053540

环境挺不错花园式的，旁边过了马路就是西湖了，设施比较齐全，环境挺好绿化很好，房间这间满大的，服务满好的接待什么的都很好很主动的，隔音还可以，住起来比较舒适，大堂满好的豪华还可以，房间里面装修也可以属于中西结合的，浴室也可以。

用户：69508120

总体印象还可以，它的房间有个浴盆，还有个很大的液晶电视机，房间灯光也比较好，让人感觉很人性化，很温馨，住起来挺舒服的！房间虽然没有电脑，但是有网线，而且网速还可以。酒店周围的环境很好，位置可以说是杭州最好的，就在西湖边上，有一些房间还可以看到湖景，但我住的那间房看不到！

用户：cinderella烨

前几天去杭州去在凯悦酒店两天，印象相当深刻。酒店设施，卫生，服务都是一流的。早餐也很好吃。最重要的是位置很好，晚饭后散步去西湖边，周边餐厅也很多。下次去杭州还是会选择凯悦酒店。

用户：abin5156

位置非常的好，临近西湖，晚上可以和朋友一起看音乐喷泉。感觉非常的舒服，价格也比较合理。我是在旅游高峰期去的，这个价格还是可以接受的。

用户：吃喝玩乐游天下

价格相对较贵，但是有会员卡则有的优惠。这家店是我吃过自助餐所有地方最好的，有世界各类美食，每月都会举办一次。它家的招牌是海鲜，杭帮菜，菜的品质有一定保障，对的起这个价格。

用户：冰小怪

每次去杭州都住凯悦，因为儿子喜欢。 服务很好，也很卫生，就是很可惜，杭州凯悦在中国该集团中最差的，价格也不便宜，属于有点小贵。

用户：03333509

环境比较好，它是在西湖边上，在房间里面也可以看到。房间里面还可以，空间面积也可以，该提供的硬件也可以。自助餐做的还可以，就是客人太多了，餐饮的味道还行。服务都还可以。它该达到的都达到了，但是我个人不喜欢这种类型的酒店。