用户：叶叶126

西湖边风景相当的好，早上有水汽，晚上可以在西湖边散步，白天可以在商务中心参加会议还可以购物。交通相当的方便，很舒适。

用户：hongxiyan

第一印象也就一般，外观来看不是我喜欢的类型，但是一到里面发现环境优美，晚上睡觉时不会有噪音，饭菜还算可口，总体来说还不错，

用户：42893637

环境和设施还可以，房间的空间还可以，装修能满足需求。设施能达到五星级标准，环境及卫生不错。不过餐饮及人性化服务不是很好，叫餐服务不是很理想。服务人员态度和礼貌方面没有问题，效率不是很好。自助后赠送水果。酒店的地理位置交通还可以。安静程度一般，楼下有车辆。

用户：guy_papa

出差去的杭州，公费住的房，不住白不住。总体还是不错，就是在景区打车不是很方便。环境真挺好，酒店的自助餐东西挺多的。。

用户：92383169

在西湖旁边，性价比还好，服务算是挺好的，你需要什么东西他们马上就给你送到房间里来，空间大小差不多，有三十多个平米，已经足够好了，设施硬件不好，比一般的三星都好，液晶电视这些都有的，没有娱乐场所，周边环境就是西湖，面对西湖，在房间里可以看到西湖，交通方便，属于市中心这边，出行打车也很容易打到，公交车也很方便，卫生挺干净的，浴室那些没什么灰尘。

用户：jessicalindan

服务不错，舒适度也满意，地理位置非常好，正对西湖，就是价格是有点贵，希望以后价格上能稍微便宜一点，让更多的人去享受这个酒店

用户：rachel912

五一朋友结婚，住的房间，整体的光线和设计很不错，从头至尾的服务感觉比较贴心。位置也比较理想，价格么稍稍高了一些，但是还是可以了。菜的味道呢，冷菜一般，热菜还是有几个特色菜的，尤其是菌菇煲类的，养生味美，我喜欢，哇哈哈！

用户：妮妮妈

是老公计划的此次出行,让我真是超级满意,因为大家都知道杭州的交通哎呀真是,就连打车都非常的不方便,但我们住的凯悦真的周边什么都有,只有你想不到,没有它没有的,吃的,用的,玩的,买的,都有的.除了房费贵些,真没啥毛病,没办法谁让人家是五星级呢,够给力!

用户：kiminii

当初定了2588的双床湖景房 结果房间很小 而且正面还有个游泳馆挡住了下半部分的视线 觉得和其他酒店相比 性价比较低 还不送早餐 不划算

用户：23419331

它的餐饮还不错，他们的中餐厅蛮有特色的，装饰比较喜欢，它有一些比较特别的小装饰，它的菜也有改良的江浙菜，有一些时尚的元素在里面，蛮适合年轻人的。房间的装潢很简单，我要的是一个湖景房，它有一个落地窗，在房间就可以看到西湖，卫生也不错。地理位置交通很方便，它就在西湖边，算是市中心了。酒店的服务也不错，用早餐的服务很好，更换盘子的速度很快。