用户：53345210

这边很贵的，所以才可以，人家都说一分钱一分货，嘛，肯定是成正比的啊，这家距离西湖还行吧，开车不堵车十五分钟左右，那边很容易堵车的，堵起来要一两个小时呢。环境还可以，有停车场，入住的人停车是不要钱的，服务还可以啊，服务人员还是蛮热情的。卫生情况应该还行的，有用早餐，还可以，就是量少了一点，是免费的。酒店就一般吧，空间还蛮大的，比一般家庭房间要大。商务出差度蜜月等都可以。有提供电脑网线，可以上网，网速还行。

用户：shiningchai

周末住了一晚，只有7楼还有空房。象其他地方的凯悦一样，buffet，房间和service都物有所值。这个季节顶楼的阳台喝点东西很舒服。就是2楼的酒吧，乐队不是很有特色。离开的时候忘了手表，礼宾部帮忙送回给我。谢谢啦！

用户：82464526

游泳池配套设施不错，基本上五星级酒店该有的都有了，装修有特色，餐厅做的不错，餐厅特色菜，当地的特色菜，房间可以，大小也合适，一个房间二十多平方，地理位置不错，西湖边，景色也很好，到西湖走路不超过一分钟，在房间里可以看到西湖，窗户是落地式的，没有阳台，周围有大型商场超市，走路就可以到，步行五分钟可以到，房间配套设施可以，可以上网，配备的网线，网速没问题，服务可以，让服务员送餐什么的，态度没问题，比较仔细比较周到，装修也不能说现代，反正有自己的风格，大堂里没什么特别。

用户：宝宝16884301

凯悦在西湖边，住在房间里就能看到西湖的美景，地理位置非常好。酒店是五星级标准，里面还有室内恒温泳池，设施绝对一流。就是房价有点小贵，但是周末货旅游旺季，标间基本上会被订光，可见火爆程度。

用户：lisax2008

有朋友住凯悦，所以去住了一晚， 印象太深刻了！ 房间布置很高雅，舒适。不愧是五星级的水准，更让人满意的是，酒店出门就是西湖，还可以看到音乐喷泉， 绝佳的环境，性价比相当的高啊！

用户：96281425

那里的行政房可以免费中间午休和茶吃水果都是免费的，还有上网之类的，晚上的话还有一个空中花园，你晚上过去也会有免费的水果饮料之类的提供，还有点心啦，就有点自助的类型了，那边看不到什么景色。商务的话还是可以的，因为平时住在这边，中午或者晚上谈点事情啊，那里咖啡座啊水果点心都是自住的，我觉得也还可以，旅游的好像也行。房间面积挺大的，设施蛮新的，不好的地方就是价位的话和其它的五星级比较起来不值那个价钱。

用户：35503684

行政层可能相对好一点吧，贴在西湖边上，景色不错，房子不是很高，两三层吧，环境感觉蛮好的，不是别墅式的，是楼房，但是不高。这个还可以吧，性价比一般，没有什么欠缺不到位，就是蛮贵的，房间设施挺好啊，满豪华的。没什么人性化设施，交通也蛮方便的，有停车场，有地下层，装修豪华，现代风格，隔音效果好吧。服务很好啊，有帮你拿行李，住进去有什么需要马上就会过来。

用户：45335833

价格比较贵的，还不含早餐的，他的地域环境比较好，就在西湖边上，离着西湖二十五十米的吧，还有个音乐喷泉，周围有一些特色街，商务旅游都蛮合适的，住宿环境是相当不错了。我觉得他的床蛮舒服的，服务也特别好，如果打电话给他们服务台呀或者客房服务，他们都会说王先生您好，他会主动提出一些，像如果要退房呀，他就会主动叫行李员上来搬行李，就感觉都比较主动，感觉服务就相当好，很亲和的。他们还是很典型的很典雅的装修。

用户：兔怪

其实是因为客户结婚啦，环境和服务等等都相当的棒，就是贵了点（问过价钱吓了一跳），但还算可以接受，特别是送餐里面的橙汁很好喝，真正原扎的~~~

用户：人生风景

环境整洁卫生不用说，总之给人舒适、幽雅，各项服务到位，周边环境优美靠近西湖，逛逛比较方便，住这里可以领率西湖的风景，住的很满意。