用户：qiqingzi

圣诞节去的，临湖的房间，景观很好，床也很舒适。晚餐吃了自助餐，cheese蛋糕很不错，芒果味的冰激凌也让我难忘。。。就是价格还是狼了点，特别是圣诞节

用户：cm770414

酒店位于西湖边，环境优美，设施先进，服务到位，每一位到店客人都有一种回家的感觉。我是和家人去杭州玩的时候住的，给我的印象很深的是环境好的酒店服务就是好。

用户：tuantuansen

酒店的地理位置非常好，正对着西湖，从房间看出去景色很美 房间很大很舒服，干净明亮！就是不能开窗 酒店还有游泳池！ 服务很周到！！

用户：到到会员

靠近湖边的非常好的酒店。与任何一家顶级的欧洲酒店一样好。也几乎与欧洲的顶级酒店一样贵!

用户：清闲1006

饭店就在西湖旁边,最喜欢西湖边的感觉,景色宁静.晚上能看到西湖边的音乐喷泉,还超级喜欢凯悦家的自助餐,每次都去吃.

用户：小余同学

店就在西湖旁边，空气十分好，早上还有很多人跑步，车子不会很多，所以不会觉得吵闹。 酒店里面的环境也不错，其实住宾馆也不需要人打扰，呵呵…服务自然就不会也不会用到很多…… 自助早餐不错、O(∩_∩)O~ 唯一的遗憾是，网费要自理。。。

用户：vvanye

住在商务楼不仅可以有自助下午茶，晚上还可在楼顶观赏夜西湖的美景，当然这一切都是免费的！虽然房价有些偏贵，但是商务交流却是相当的方便和高档！

用户：e狼

酒店位置绝对一流，价格一流，服务客观讲是还不错的。内部环境其实很一般。房间其实很小。。总感觉房间质量没有与价格匹配.

用户：闹团子

凯越的自助餐闻名不如见面，品种齐全，甜品尤其好吃，在这里办婚宴，生日趴，订婚宴等等都是上乘之选，这里临近西湖，打开窗户即可欣赏西湖美景，是度假的首选

用户：harley_sh

酒店较新，位置较好，毗邻西湖，晚上可看水幕电影，音乐喷泉。旁边是商业街，都是名牌特别喜欢爱马仕那家专卖店，虽然买不起，但是看看逛逛也蛮舒服的！！！