用户：小坏蛋

位置非常好，看西湖最好的位置了。躺在床上就能看到西湖。周围吃饭、购物也很方便。 唯一的遗憾，在网上订的湖景房，但是不知道要注明大床房，结果到店后只有湖景标间了。

用户：Sharon

不愧是杭州最好的酒店，酒店毗邻西湖，出行购物都很方便。整体的感觉非常好，服务比较到位。临走时，由于自己的疏忽将一件价值不菲的饰品忘在了酒店，下飞机到家后，酒店客房部就将电话打了过来，并将物品快递给我。深表感谢，以后再去杭州肯定还会再次入住这个酒店。

用户：esroh

很好

用户：杜太太

不管设施等硬件还是服务等软件都是第一流的，不亏是杭州最好的酒店，就是价格略高，不是很实惠，享受下，绝对物有所值!

用户：terry

凯悦是杭州最好的酒店,意大利自助晚餐非常棒,就是太贵,呵呵

用户：1310575****

这家酒店我们住的很开心,位置很好就在西湖边上,综合性价比很高,设施齐全,服务周到,很值得推荐的酒店.

用户：WF77

没有想到通过艺龙可以订到这家酒店，位置非常好，湖景房里看西湖的音乐喷泉位置很好，旁边湖滨大道有很多国际品牌的专卖店，适合高端客户

用户：温柔

杭州最好的酒店。

用户：siud

杭州最好的酒店 以后去还住

用户：baaaa

床垫等不是很厚，不过还算是舒服。 我需要用笔记本电脑连接房间内电视，酒店只提供VGA线，并没有音频线或HDMI线，这点还需改进一下吧。