用户：113511****

客人入住4天，通过艺龙首日入住价格是802元，第二天之后的价格为1290元且不带早餐上网，比携程1100多含早餐价格高出不少。

用户：飞翔

交通便利,酒店新,设施齐全,房间宽敞.装修格调高雅... 地理位置在静安寺旁边,靠近地铁站和航站楼,去两个机场都非常方便.... 非常不错的酒店.入住当晚的前台服务一般结帐的时候服务非常好,迅速快捷

用户：103332****

去年入住该店，印象很好。所以这次出差，10月16日入住Spa报价， 前台就把每天含200元消费说成两天只能消费200元， 晕！ 赠送半小时Spa 服务，也有原来躺着的改为坐姿，好像洗头房的服务。完全改变了SPA的意义。 感到受骗！ 艺龙承诺延时下午14.00 退房， 前台居然讨价还价说“应试酒店入住情况“。 这是报价，条件是含在价格里面的。又不是由酒店看情况，施舍的！ 奇怪的逻辑！最终在艺龙的协调下，还是解决了！酒店住客用自助晚餐是买一赠一的，结帐时， 帐单还是收了两份的钱， 一番理论后，最终改正了！ 入住心情只能用一个字”累“ 来形容。 根本谈不上星级服务！ 以后不住了！

用户：游客

新酒店位置好，出门就是地铁站，2号线和7号线交汇处，2号线可到虹桥火车站和浦东机场，7号线可到世博会。离南京西路商业街近在咫尺。干净卫生服务好，下回还会入住。

用户：刀刀

客房电梯是需要刷过房卡才能按下所要到达的楼层的数字键的，但是总台的接待并未提醒或特意说明，所以进入电梯之后一下子没有反应过来，进出折腾了一番，也没有服务员过来指点，后来看到按键下方的感应器才明白应该先刷卡再按键，如此这番才到了客房楼层。幸亏之前去过需要刷卡乘梯的写字楼所以及时明白了怎么回事，否则不知道还要折腾的怎样。决定服务品质的其实是一些小小的细节啊！希望酒店能做的更完善！

用户：200000000009759****

酒店的硬件条件非常好，位置也很不错，但是酒店的服务还是有一点问题的，因为离开酒店我们落在酒店点东西。要求酒店给邮寄大概小一个月的时间才寄过来。中间我们催了好几次！我觉得五星级酒店这点服务效率有些差！其它的都很好！

用户：mamoud

the location is excellent. but the room was a smoking room with very strong smell of cold cigarettes. not very pleasant.

用户：1370168****

酒店的整体的环境感觉还不错，性价比可以

用户：得瑟人

交通方便 环境优雅，是一家非常不错的酒店

用户：1376151****

价格比原来贵了 尤其是平日