用户：主打歌

1.当我用刚办好的房卡打开房间的时，竟然发现床上睡了两个人，我吓了一跳，以为进错了房间，一看房卡和房号都没错啊.床上一人先被惊醒了，一脸懵懂的大喊："怎么回事？怎么回事？”穿了条短裤跳将起来一个劲查验我的房卡，差点把我当成了小偷！ 当我气冲冲到总台质问怎么会发生这种事时，大堂经理以总台服务员是新来的为借口推搪过去了。 2.房门隔音不是很好。 3.网速太慢。

用户：洋洋得意

住的是贵宾楼，格调比较典雅，房间很大。下午有不逊于餐厅的免费茶点供应。就是住了两天没有打扫，当然有种种原因，不过这是很不应该的。

用户：OLEG

补充一下，我们退房的时候，随口问了前台的女孩子，2230房间是多大的，回答是四十多平方，而旁边就立马有另外的女孩子眨着眼睛提醒：他们是在网上订的“玉皇套房”。后来又来了个穿黑色制服的女孩子，说房间面积数据是酒店的工程部提供的等等，如果你们感觉不满意的话，我可以送一张酒店的贵宾卡给你，下次欢迎使用，等等，但是，这个价格是和艺龙协议好的，不能做调整。我们拒绝了酒店的贵宾卡，以后也不会再入住这家酒店了。 强烈要求E龙保证信息的真实性。本来计划住三天的，我们提前退房。

用户：OLEG

我们这次订了108平米的玉皇套房，而实际面积也就六七十平方，是个单间，有一个按摩浴缸。而在我们到达的时候，前台小姐脱口就说是双层的套房，结果我们进去的房间是六七十平方的一层的单间，不是套房。后来酒店又说我们在网上订的就是这样的！！当时由于太晚，想换两层的也没有了。当时也没人帮我们从车上卸行李，而且酒店的服务人员都是说汉语的，没有英语。（我们带外宾入住）。后来有一个行李生，服务挺好的。酒店的位置偏僻，出门不方便，酒店没有自己的车队。唯一的好处是空气清新，鸟语花香。后来在携程上也看到这个酒店，玉皇套房写着100平方！！第2天打电话给E龙，E龙说数据是酒店提供的，确实是108平方。不知道是酒店欺骗E龙还是E龙欺骗会员。

用户：WW

周围的环境很好，空气清新。但是酒店的服务太差，早餐品种少，而且没有保温，我们9点去的时候全部已经凉了。餐厅环境差，西瓜和哈密瓜的盘子上有小虫子在飞！！！酒店里面有一台取款机，但是连这两天都显示”维修中“。搭车很困难，门口有个呼叫的士的自动装置，但是酒店也没有派人帮客人在路口拦车，我们半小时也没有等到车。服务人员的整体素质不高，房间装修简陆，家具显得破旧。特别是淋浴间太窄，有四五十厘米的样子，稍微胖点的人估计是洗不了澡了

用户：小兔子乖乖

天啊，没水用的酒店。停水停了一天，发几只水就算交待，谁还敢来

用户：1385882****

酒店的规模还可以，依山而建，建筑风格和环境挺协调，融入了周围的环境中。客房内的装修挺有江南的风味，特别是卫生间的屏风式隔断特别体现了这种韵味。步行五分钟到玉皇山脚的庭院餐厅吃饭，如果陪女友去的话，可定很浪漫。

用户：benwkl

入住时，大堂短片介绍该大酒店为国际五星标准，就此本人认为： 1、软硬件实施都达不到五星标准。 2、房间霉味太大，让人无法忍受。地处玉皇山脚，确实很幽静、空气佳、环境宜人，山区湿度大是事实，但是与酒店的管理、对现状的预见和处理很有关系。 3、房间内有蜘蛛等爬行、飞行物。 4、有可动花洒和顶端固定大花洒，每当关闭冷热水开关后，长时间固定大花洒会有水继续流出，让人无法躲避。在一看：淋浴设备是科勒的! 并不差呀？问题还是出在使用管理上了！ 5、自助早餐差强人意，很一般般。 至于选择：如自驾车，可以考虑入住这里。对没有车子的朋友，不建议住此地，出行不便——本意是到此休闲的，结果反而并不休闲。

用户：最后一幕

地毯上有虫子的尸体，似乎已经很久了，希望以后打扫卫生时仔细点

用户：802009****

房间没人给打扫，空调也不好用，打电话投诉，态度很好跟我解释了原因，也诚恳的道了歉。让我心里还舒服点，也就凑合住下了。