用户：1369732****

入住时差点没住上，说是过了18点，而我网上预定时是可以到23点。收到的email确认也没说必须是18点。而我从美国赶回来刚下飞机，不可能收到当天的短信或电话，难到就把客人丢在门外？这种情况如果是发生在外国人身上影响会很不好。当然通过千辛万苦，总算住上了。后来几天也不错。打地很不方便。

用户：1373559****

还行。入住率比较高，周围繁华。比较老的酒店了，4星级的设施。但是服务一般。不像4星的服务标准。

用户：筱谢

11楼的早点很丰富，环境挺不错哦。喜欢那里的电梯。门口就有一公车站台。就是到西湖有点远，来回都打车的，不太方便。总体来说挺好的。

用户：46444354

性价比还好吧，相对于在杭州来说，我觉得蛮便宜的。它的服务蛮好的呀，就是床单呀都蛮干净的，就是感觉进去之后蛮舒服的，一进去啊，他就给你安排的蛮妥当的，然后前台的都会问啊还有什么需求啊什么的。房间还蛮大的吧，里面就是卫生啊什么的我觉得都蛮干净的，蛮好的。他们那个牙膏蛮好的，他们那牙膏是黑妹吧还是黑人吧，跟我们在超市买的差不多吧，可能要稍微差了一点点，反正相对而言，我出去住过酒店啊，他们的牙膏蛮好的。

用户：84104765

我感觉酒店性价比比较高，酒店地理位置比较方便，我出去都做门口公交车可以到湖滨可以到西湖可以到杭州几个大厦我觉得很方便。有一次我买了一份早餐我觉得早餐也不错整体服务也很好，房间蛮大的，比较新比较舒适。需要提高的就可能空调，那次我去住我感觉比较闷热酒店没有开空调。杭州有这样的规定低于二十六度是不能开空调的，他们给我弄了个电扇。

用户：73725437

感觉还好，因为我们楼层住的高，还挺安静的。这家店安全措施还可以，也许是因为这家店蛮大的不小的。一出汽车站就可以看到，房间的配套设施都还挺齐全的，网络是有的，电脑是我们自己带过去的，它是有电脑房的。有早餐，也有免费的矿泉水，我们当时一共就两瓶也没要，要的话应该会给你送的，餐饮品种口味还行也挺好的。它楼下的停车场不太好，服务不好。地理位置坐车买东西都挺方便的。大厅楼道的服务都还好。

用户：06406215

它的地段比较好，在市中心。我是通过携程网订的，价位还是可以的。房间的环境也好，空间也大，卫生也好，晚上睡觉的时候还是比较安静的，它也不吵的。它是准四星的，觉得也差不多。我住了两次都是搞活动，价位便宜一点，如果贵了就没必要了，没有早餐。我觉得搞活动送早餐更方便一点，否则还要出去吃。离汽车南站二公里多一点。离西湖很近，几百米路，步行可以过去。

用户：09182332

四星级酒店，很普通，搞的很富丽堂皇，一进去黄灿灿的，什么都没有，没有什么特色。服务还行，办事效率高一点，态度一般，开房速度很快，没有拖，马上弄好了。房间的空间大小一般，不是很大，但够用。隔音挺好的，卫生挺好的，看到的地方都挺干净的。位置在路边，交通方便，环境还行。

用户：叶松宽

价格比较实惠，房间在同档次里头也过得去。服务是没得说啦，挺礼貌，热情的。况且它应该也在比较繁华的地方，交通也方便；周边联华，万家，乐购，家乐福都比较近的，联华超市的话应该是五到十分钟就能走过去。

用户：15106870

马马虎虎，整体感觉吧。服务都一般般啦。办事效率还可以，换毛巾都很快，态度也可以。房间配套设施马马虎虎，都是一样的了，卫生间，柜子了，大床啦。也没有什么欠缺的地方。房间的隔音还可以，我没有听到隔壁有什么动静，没有影响到我。周边交通还可以，没有什么景色，也没什么休闲场所，后面是居民区。最需要改进的是外观，有点土了有点老了。卫生还好吧，卫生间的污垢处理的一般般，设施可能有点陈旧，瓷砖上边会有水锈之类的。