用户：zsiehlie

挺漂亮的一个酒店，各方面都非常不错，特别是硬件设施高档，像室内装修啊大堂的外观啊还有用品都可以的，大堂看起来很大气，豪华，中间还有一盏水晶吊灯非常漂亮。它的位置比较偏点，但可以打到的士还有公交车，离市区不太近，开车的话要20分钟左右的路程。在酒店的楼下旁边有个宏城超市购物还是方便的

用户：手机用户

满意

用户：手机用户

Ok,除了在小区里，路线牌标视不清！其他都可以！

用户：ilnoehlie

很豪华很舒服，服务人员的态度做的也比较好，那个怎么说呢就是进入洗手间里面的服务员的态度也很好，还有前台的工作人员我问什么问题他都能耐心的帮我解答。室内的环境比较不错，房间里面的装修还有里面的东西都比很好，看起来比较豪华住起来很舒服。服务员每天早晨都会来打扫一次卫生，感觉还可以

用户：林静

起初听朋友说广州这家酒店很不错，入住之后酒店的确非常棒，服务上对待顾客十分有礼貌，不卑不亢，微笑对待，非常人性化的服务；硬件设备更是无可挑剔，总体感觉那是相当不错。

用户：95354033

整个感觉是比较好的，可能是硬件的设施和管理都比较好吧，因为就到大堂的时候就感觉已经不是特别新的酒店了，不过里面很宽敞也挺豪华的，服务都挺好的人家服务员不是经常跟在我们身边说话询问什么的，有点若即若离的感觉只要有需要就会走过来，比较懂得看客人眼色来服务。在晚上吃自助餐的时候服务员就过来询问是不是在酒店里入住，入住的客人可以打折优惠，当时好像打一个八八折或者九折。

用户：ＥＱ高的人

今次对番禺星河湾酒店的对待,真的十分失望,如非必要下次再去番禺玩都不会再住它,因为第1次在旅行社订星河湾酒店套票时,知道有江景于是加钱注明,但前台居然比了境观最差的一间,我们在泳池游水才看到,于是回房间打电话去前台与他们交涉,他才换房。到了第2次再在旅行社订星河湾洒店套票时,今次重差,前台一看见我是拿旅行社的check in纸,他竟然当我透明,只处理别的客人,于是我立即行去第二个前台check in,他竟然话因为我是经旅行社买套票,所以要下午2时才有房,但其他的客人就立即有房,那时是中午12时,我们只好先吃午饭,到1:45pm再回到前台询问房间,他的答覆是一定要2pm,于是2时再到到前台,今次他居然要我再等,房间还未收拾好,但在隔离前台的那对情侣就立即有房,于是我叫他找经理出来问,他才立即比房我们,他们的态度很差而且很不礼貌,不知是否不满意我话要投诉他,第2天收拾房问时,居然番补物品不足,而且还丢了我的牙线刷,所以星河湾比我的感觉是不尊重经旅行社预订的客人,一再刁难,所以今次对这间酒店很失望。

用户：68021410

五星级的标准，我觉得酒店的风景还是很不错，整体的装修档次也是算高的，我觉得他们酒店是比较优秀的一家了。房间色位置和空气都很好，我觉得在这个城市也算是处于最好的位置，周边是一个很不错的主题社区很安静环境非常好。再一个方面就是关注他们的服务，工作人员都比较好，我也没有要求他们有什么过多的服务，设施网络都很完善。

用户：沙漠的玫瑰

入住的时候是一间标间，我觉得那的餐饮不错，整天都在这里吃的，味道不错，比较符合我的口味。服务感觉还好，做的比较细致。当时把手机落在厕所了，他们工作人员捡到了，很快就归还给我了。浴室的卫生都挺不错的。里面的设施都是新的。从机场出来酒店直接过来接的。酒店门口有公交车。但我觉得位置稍微远了一些，到马路对面还要绕过去。就是这点不太满意。房间的隔音效果还算不错的。

用户：36443458

英伦风格的装潢很不错，看着很漂亮。服务也是很不错，基本上我的要求都是在一两分钟以内解决，上一次我退房的时候眼镜丢了，怎么都没有找到，后来着急赶车，八个服务员在房间里面帮我找，把房间翻得都不成样子了才找到了。硬件设施很不错，我住的空间很大，住着还是很舒服的。不过这里的泳池不是很好，地面很滑，他们有的地方用了防滑的地面，但是并不是全是防滑的，这一点我不是很满意。