用户：13736niurkl

很喜欢酒店的幽静，很适合自驾的朋友，非常舒心。 [查看详情] 客人印象：服务周到干净卫生宽敞明亮安静繁华地区舒适酒店回复：感谢您的留言，欢迎您和您和家人或朋友有时间再来花家山庄度假休闲。

用户：18915lwbwma

对此酒店有些失望。之前看到金庸对该酒店的很高的点评，认为应该不错。入住后，才发现酒店公共区和客房内装修陈旧，设备设施陈旧，房内设施配备简陋，酒店各服务点电话经常处于无人接听状态。软硬件都存在很大问题，我看最多三星酒店水平。 [查看详情] 客人印象：舒适酒店回复：您好，感谢留言，山庄作为一家历史悠久的老牌饭店，设施设备相对比较陈旧，我们已在筹备改进，并加强软件服务培训，为宾客提供更优质的服务。

用户：13641dverqw

酒店离景点很近，房间比较大，住的很舒服 客人印象：很有特色优雅时尚酒店回复：感谢您的夸奖，欢迎您再来！

用户：13861hktffg

酒店自身环境以及周围环境都不错，很适合度假旅游居住！交通不很便利但前台可代招出租车！ 酒店软件设施欠佳,客房服务员会在客人房间外聊天,评论其他客人! [查看详情] 客人印象：安静舒适酒店回复：您好，感谢您花费宝贵时间留下点评意见。对您提到的客房服务员随意聊天且评论其他客人的行为，确实不应该，我们已责成相关部门予以反省和改进。山庄会加强对员工的培训工作，提高服务水平。也希望您给予更多的关心和支持。谢谢。

用户：15825kmitik

环境很好~~也很幽静~~就是有蚊子，而且还是花蚊子。。被咬了~~~~ [查看详情] 客人印象：安静酒店回复：您好，谢谢您的点评意见，您提到的问题我们会及时跟进，希望您下次来不会有此遗憾，欢迎您再次来山庄度假休闲。

用户：15651wvrsyv

山里很清静，离西湖也不远，适合休闲度假游，空气太好了！ [查看详情] 客人印象：很有特色浪漫安静酒店回复：您好，感谢您的点评，希望您有机会再来度假休闲！

用户：15651wvrsyv

山里很清静，离西湖也不远，适合休闲度假游，空气太好了！ 对同程：住在山里，空气好的没话说，酒店里就是景，走到西湖也不远，是个清幽所在。适合完全无目标的休闲放假，不赶行程，睡睡觉，散散步，真是一个放松的好地方。 客人印象：很有特色浪漫安静

用户：15916zfmwnk

酒店周边环境优雅宁静,真有种世外桃源的感觉.很适合自驾车旅游居住. [查看详情]酒店回复：您好，谢谢您的赞誉，山庄确有“都市里的桃源”的别称，欢迎您和您的朋友常来度假。

用户：13116phenss

没想到,西湖边还有这样一个幽静的所在.第一次入住,印象极好. 对同程：很方便,价格比较公道.谢谢! 客人印象：干净卫生优雅时尚舒适酒店回复：您好，花家山庄位于西湖风景区，闹中取静，曲径通幽，庄内山环水绕，风景秀丽，山庄全体人员欢迎您再次光临。

用户：1891515****

对此酒店有些失望。之前看到金庸对该酒店的很高的点评，认为应该不错。入住后，才发现酒店公共区和客房内装修陈旧，设备设施陈旧，房内设施配备简陋，酒店各服务点电话经常处于无人接听状态。软硬件都存在很大问题，我看最多三星酒店水平。