用户：joey

我从来都没有住过一家酒店地毯这么脏的，是真的脏到一个境界了，我住的是810房间，当初要求更换房间，可是酒店方面说其他的房间已经住满了，只剩下910房间了，经查看后，说实话跟810真的没有什么差别，真的都是一样的脏，最后还是算了。 之前预定的时候有看到其他人的评论，想说不会那么夸张吧，抱着不太相信的心理就试看看再说，结果真的是无语了。以后到杭州，再也不会去这家酒店入住，除非这家酒店的卫生真的有所改善。如果要入住这家酒店的，请三思！！！ 还有入住的第二天，酒店的中央空调居然没有开，服务人员的解释是杭州市政府有规定气温低于零上28度时酒店是不提供空调的，当时真的就是一个闷，最后还是委屈了一晚，第三天早上就换酒店了。

用户：熊

工作人员效率太差 等待时间太长

用户：emin

普通~~距離西湖還不算太遠; 散步過去還好!!

用户：卡瓦格博

给朋友定的房，后来朋友很满意，说是离西湖很近，交通食宿都很方便。

用户：133269****

+杭州金苑宾馆销售部服务态度好，能信守与顾客的住宿协议条款，但总台服务态度不好，有欺客行为。住宿条件一般，二楼仙林阁吃饭不错。

用户：901200478****

服务好，较舒适方便。值得一提的是，二楼用餐方便。

用户：carrine

是特价标间，很大，除了地毯，卫生还不错，就是鞋子在厕所特容易摔。二楼的仙林阁很方便且实惠。比较推荐~

用户：168

卫 生： 很好 服 务： 很好 设 施： 很好 位 置： 很好 舒适度： 很好 性价比：很好

用户：200000000058384****

ok

用户：200000000058188****

房间条件还不错，只是离西湖有点远。