用户：群群

客房整体评价不错，但唯一不足就是客房里铺了地毯，但地毯比较脏，污渍洗不掉，看了不舒服．

用户：邓邓

地理位置很好,出门很方便.

用户：SUNNY

LEUO

用户：觉峥

酒店地处市区，出行方便，停车却比较难，地下车库弯道狭小，新手千万小心。

用户：大暴雨天

除了停车不方便其它都行，隔壁早餐很不错

用户：艺龙会员

因为我是艺龙会员 价格嘛 还凑合 但是房间的感觉很一般啊 还挂牌伪4星.就奔楼下有外婆家去的 结果被告知在装修。唯一不错的是地理位置，西湖边吧.有点名气 ，一般出租车司机还是知道这个宾馆.

用户：g

good location.

用户：风

我和家人在这里住了3晚。总体觉得还不错。就是在我住的房间有一两个电源插座没电。

用户：木木娃娃

晕倒！真是不得不说，在酒店住了2天，第一天入住也觉得还一般般，工作人员的态度真是超级一般般，跟所有网友评论的一样地毯脏的不得了，床还有一个脚是坏掉的，房间有个灯因为是坏掉的！这些就算了，更重要的是，原本艺龙会员有事情可以延迟到14：00点退房，第一天入住前台人员（男的）答应是可以延迟14点的，第二天因为房卡坏了去调换的时候又问了一遍，前台（女的）又表示是不可以的，我疑惑昨天你们不是答应可以吗，女前台又改口说如果客人实在有事情可以考虑到13;00点,13;00点就13;00吧，第三天离店的时候结算房费，因为走的匆忙没仔细算（排队的人超多），后来上车算了下居然多收了我15元！！15元啊可能只够喝杯奶茶的钱，如今高消费的杭州的确是没什么，小的不足一提，但是却让我非常非常生气！！！酒店一而再再而三的更改承诺，摆明了戏弄消费者！再者，就算你要收取一定的延迟费用（当然我不知道是不是酒店方算错了），你倒是讲个话呀，什么都不讲，莫名其妙的，我至今都不明白究竟是为了什么多收了我15元！让我对贵酒店实在是失望透顶！！请酒店方在此做出解释！！（视而不见？继续发！）

用户：小怡

交通方便，就餐和购物方便。到景点不太远，酒店环境卫生还比较满意，服务不错，我们住的房间有窗。