用户：艺龙客人

今天刚回来，已经累了，但还是忍不住要来给大家关于这宾馆的建议。地理位置不错，到各个长去的地方都不远。缺点就是附近没什么吃的。酒店外观差了点，让人不相信这是涉外三星级的饭店，但内部装修和设施都不错，我住的普通套房548，物有所值，比90年代5星级的要好，看了下标间，也不错，但相对于308的价格就不太值了。强烈建议各位选548的套房，你一定很满意。补充个缺点，我住的时候夜里暖气没了，不知道是坏了还是停了，还有中央空调的声音大了点，不过开到中档就没声音了。

用户：艺龙客人

这个饭店给我感觉还可以,地段是比较适中的,都不远,景色也不错,就是房间顶部很低,让人感觉身在笼子里,有些压抑,不过房间里倒是放了不少花花草草,还养了小鱼,听温欣的,对我填写的总经理密函也在不久后打电话虚心咨询,总体还是可以地

用户：1381782****

酒店的硬件设施太旧了，服务还是不错的，整体感觉还挺舒服，位置也不错。

用户：200000000004208****

酒店周边交通不是很方便,不过人员服务态度很好,房间住着也蛮舒适,之前也总是那这家,挺好的

用户：Tony

1. 今次入住的单人房又细又旧, 不好, 完全不值338元.2. 前台管理差, 退房速度非常慢及没有秩序, 致使我没有办理完成退房手续就离开酒店. 事情是我早上8点钟到前台办理退房, 那时候只有2位年青职员在前台, 一群年青人(好像是旅游团)堆满在退房的柜台在叫退房快一点, 没有排队, 而男职员好象是新手, 做事很慢. 我不知从哪位置开始排队, 后来那群年青人愈来愈多, 根本插不进去, 我跟另一位女职员说要赶飞机, 请她处理, 但她只听电话及办其它事, 只说等等. 后来又出来一个较高级的女前台, 她也不管理秩序, 那时后来的房客走到她面前, 她反而帮后来的去处理退房, 我则投诉为何无秩序及不理先来先做的原则, 她无反应, 而中间的女职员则只顾听电话做其他事, 只懂叫我等等, 但我说为何不先叫客人排队像银行一样, 先来先做, 他们有三个人应可很快处理. 因我要赶10点多钟的飞机, 当时已等了半小时过了8点半, 见中间那个女职员一直不管我的投诉及帮我退房, 那种混乱情形不知何时才轮到我去办理退房, 于是我就将房卡及信用卡押金单丢在中间女职员的面前就走出去打的去机场.去机场后, 我再打电话去宾馆投诉. 这次责任主要是那三位职员, 不懂叫人排队, 自己也不按先到先做的原则去处理退房, 造成混乱. 这样的水平连退房秩序及简单的排队都做不好, 根本不是准4星, 也不配接待外宾.下次也不会再住!

用户：xiu哇

卫生可以，设施齐备，主要是位置好，到火车站，去西湖玩都很方便，推荐~

用户：117075****

+酒店不错

用户：sunlili74

补充一点，退房的时候看见边上有人用台州身份证登记，价格好象比艺龙便宜，建议艺龙要争取最好的价格。

用户：wanchenc

我住的是标房，总的来说还算不错，就是房间小了一些，有些压抑，隔音效果也不太理想。

用户：eason516

楼下的朋友怎么这么不小心啊!<img src="http://bbs.elong.com/images/smilies/img_f33.gif" align="absmiddle" border="0">银江我住过很多次了,这里总台的MM有几个都认识我了,还是很亲切的!因为交通很方便,周遍购物吃饭也很方便,所以就选这里!更重要的是服务超一流,他们的服务员跟我说他们是杭州十佳星级饭店,能跟四五星级的竞争,很不错哦!谢谢你们的中秋月饼,很好吃!<img src="http://bbs.elong.com/images/smilies/img_f4.gif" align="absmiddle" border="0">