用户：200000000004183****

房间的隔音效果不好，有点吵，其他方面都挺好的，服务热情周到，卫生条件也可以

用户：大海的天空

还是挺不错的酒店 是老酒店所以东西都不是很新 住着还是很舒服的 房间比较大

用户：zhw810

客人们千万当心！这家店的前台小姐收费服务操作严重不规范！我被坑了100块钱！<br /> 那酒店地段、服务、卫生、设施、舒适、价格都算可以，就是菜肴品种质量一般，居然没什么汤类可以提供，这让南方客人不太适应，只好去店外吃。当然，周围高档饭店特色饭店也不少，找吃也方便。只是酒店本来可以自做的生意就流给人家了。<br /> 那天我离店结帐，原来艺龙网上订房时说好的，行政A套房住三天每天都是548元，结帐时小姐却说周末要加100元。后来再打电话问了艺龙，才同意按订房时的约定结帐。<br /> 因为身边现金带得较多，想用掉一些，我就没刷卡。当我反复点数后拿出18张100元票面的人民币，小姐一把抓过，也不当我面清点，就朝我们客人无法看到的柜面下的点钞机里一扔，马上对我说只有17张。天哪！她们点钞机放在柜面下客人看不见的地方，不当我的面点钱就说钱少了，我怎么知道这里面有什么猫腻？这是严重的操作不规范。提了抗议，小姐说钱就是少了，旁边一个还帮腔说：小姐身上的工作服都是没衣袋的。我说你们怎么可以不当我面点钱？要么把验钞机放在客人能看到的地方，要么先当客人面点清数字后再验钞，否则大家都说不清楚。她们见我不开心，就又把机器搬了一下，说看过了，下面没钱。这一切动作我都是看不到的。因为时间关系，她们柜台边也没有工作录像头，我只好吃了个哑吧亏，没再跟她们继续交涉。再给了她们100块钱。这事让我郁闷了好久。也许我的确自己数错了，但她不当我面点清，我也无法确认是不是我少给。后来那个小姐也承认，我提的意见是对的，不应该没当面点清。但她们坚持说我少给她们钱了。<br /> 奉劝以后各位客人一定要吸取我的教训，如果是现金结帐，钞票离手前一定要让小姐当你面点清，不能让她拿到离开你视线的地方去验钞。不光是这家宾馆，其它宾馆也一样。因为我以往都是刷卡的，现金结帐不多，有也不是大额的，这次数字多了，就发生了这样的情况。千万小心！这件事我还要向杭州旅游局投诉。

用户：janzhu0201

&lt;P&gt;我住的豪华行政房，可以说是我住到现在酒店这个是最差的。房间低、窗户小，还在外面傻啦吧唧的放了几盆草，晚上房间里闷的连窗都不能开，因为刚进门的时候手贱去开窗，结果立马就有蚊子。10点多洗了澡，发觉空调只有响声没冷气，打电话到客房部，回答说是空调是变频的，一会房间温度高了会制冷的，我傻呼呼的信了，到了12点多，只诶个感到在出汗，没感到温度有改变，再打过去，还是这样的回答，我很恼火让服务员自己来看，她给我的主意是给我个电扇，我问她：我住的是高级房让我用电扇合适吗？再者，现在家里很多都是变频空调，哪有这种情况？最后找了值班经理，在深夜1点半开了空调，折腾了我一晚没睡。早餐真是差的没话说，餐厅肮脏不堪，倒出的咖啡傍边的人说象洗澡水，恶心的我啥都没吃。艺龙推荐的酒店自己有去感受过吗？！&lt;/P&gt;

用户：sandra

卫生间设施略显陈旧

用户：艺龙客人

银江还可以吧，最大的特点就是床是最舒服的，以前是准三星级的，现在档次升级了~~提供早餐10点以前，位置来说一般，离市中心还可以，西湖就要打地了！我住了很多次，价格的话还算公道，去火车站汽车站是比较方便的~

用户：sunlili74

闲的无聊，评价几句。 &lt;BR&gt;1、 入住时人很多，总台有点应接不暇，登记时间有点长，生意不坏啊。 &lt;BR&gt;2、 大堂有很多本地的旅游资料，小册子，免费可取，对我们这些外地人很是方便。 &lt;BR&gt;3、 进入大堂就发现许多植物上挂着一个小牌子，当然也没太在意，进入房间后，发现墙上的植物也挂着一模一样的牌子，仔细一看，原来是植物的介绍，名称，习性什么的，比较新鲜，别的酒店里没看见过。 &lt;BR&gt;4、 房间里卖的东西太多，商业味很足啊。 &lt;BR&gt;5、 晚上下雨比较凉快，本人也不是很怕热，开了一会儿空调就睡了，所以对前面反映的空调问题不好评价。 &lt;BR&gt;6、 早餐去的晚了，过了时间，服务员都在收拾东西了，不过，在我的恳求下，还是放我进去用了早餐，吃的匆匆忙忙，没什么感觉。 &lt;BR&gt;这酒店从整体上看还行，基本对得起这房费，毕竟做到物超所值是很不容易的事情。 &lt;BR&gt;

用户：JAZZIAN

没下面的兄弟说的那么可怕啦，应该说宾馆的服务还是挺规范的，房间卫生尤其搞的好，很干净。我在房内用笔记本上网，也很顺畅，没遇到什么病毒泛滥的情况，至于早餐嘛，呵呵，当然不能和五星级酒店相比，但也算不上糟糕，毕竟网上订的房间很多酒店还不含早餐呢，总之，在这么好的地段，308的价格还是不错的，下次来还会考虑住到这里。

用户：艺龙客人

再补充一点，早餐差到极点，没遇到过这么差的早餐！

用户：135868****

酒店硬件设施还不错,服务也很周到,而且位置很好,离西湖也比较近