用户：1391721****

做为五星级酒店，他的服务设施很不错，而且他在市中心，交通也很方便，价格也适中。

用户：石头

态度非常差，前台说没有接到ELONG的传真.在反复确认下还说没有收到，非常不舒服感觉

用户：鱼鱼

综合来说还是挺好的,因是国际性的酒店,价格比较高了点,但一分钱一分货.加之整个酒店的格局配合苏州的历史底蕴给人耳目一新的感觉.房间的配套很齐全.晚上在大堂还有苏州的评弹表演,免费的,如果看得懂,又有兴趣的话,可以在大堂看完再回房休息.

用户：135717****

这家酒店的服务还是蛮专业的，卫生方面弄的也不错的，周边交通也蛮方便的，整体感觉价格还是蛮实惠的。

用户：801500****

深夜到店 前台没有接到ELONG的传真.而且没有原先ELONG说的礼物.前台不清楚到底带不带早餐.在反复确认下才说到早餐的.早上打扫房间的人没有任何通知 直接进了房间,告诉理由是搞错了 以为是退掉的房间.

用户：匿名用户

这酒店是喜来登集团的吧，不错，服务都有一水准的

用户：匿名用户

客房设施好，本人是很讲解干净的，卫生间很让我满意

用户：匿名用户

跟在北京的皇家园林一样，苏州园林，也是相当的不错呀

用户：一品灶

前台服务非常热情，从豪华房升级至至尊豪华房。各方面服务都不错，希望继续保持。

用户：Hippoma

酒店地理位置很方便,内部园林可以说是苏州园林的缩影.只是建筑装饰太旧, 房间小,设施也比较简单.