用户：哈姆太郎

虽然设施比较老,但是因为服务,卫生,环境都让人满意,所以屡次入住.酒店离市区远,紧靠西湖.酒店健身中心可以提供出租自行车绕西湖.这家酒店整体给人的感觉很温馨.既适合家庭度假,又适合商务人士,甚至招待客户也是很好的选择,有中国特色,环境好,服务又很西化.值得推荐.

用户：轩辕

能看到西湖的风景，位置非常好，酒店也很舒服

用户：200000000004944****

经常住这家酒店，感觉很不错，交通很方便，地理位置也不错

用户：200000000006915****

酒店服务还是挺专业的，卫生打扫的也挺干净的，就是设施方面有些陈旧了，价格方面还是比较合适的。

用户：61305****

酒店作为一家五星级的,所以各方面的条件都非常好的,服务也很到位,很规范,挺满意的.

用户：MISSLUCY

地理位置好，在西湖边，别墅房间的装修有点陈旧了，价格在杭州算是较实惠的，交通方便。

用户：200000000007552****

酒店开业时间比较长了，所以里面的东西相对来说有点旧了，但是干净还是干净的，服务也不错，地理位置确实也挺好的，还是挺满意，就是价格稍微偏高有点。

用户：行者

因为是老建筑，所以风格非常有历史感！永远喜欢香格里拉的酒店！

用户：阳光客人

PS:我当时要订索非特的,结果不管ELONG还是CTRIP还是其他的网站在我需要的时间都订不到索非特了.入住了香格里拉我才知道我为什么定不到索非特了.价格都是差不多的.

用户：阳光会员

服务还没有完全让我有家的感觉，设施有没有问题应该在客人入住前检查并修复好