用户：LZ

老牌杭州酒店。西湖最佳位置，隐蔽性和私密性都很好，植被和绿化是杭州所有酒店里最好的了，位置也一流，很安静，细节显出老酒店的风格和用心。一直很喜欢，是有杭州风情的酒店，如果住，一定要住湖景房，超级好的景致

用户：******************

在西湖景区内，环境很美，服务也不错！满意

用户：若*

安静，房间干净整洁；地理环境方面，虽然离CBD有一段路，但对面就是西湖的白堤，方便游湖，静中带旺，旁边就是岳庙，其中一个景点，很不错。

用户：K****

依旧喜欢 设施陈旧 不过干净 服务态度良好

用户：音乐天使最美丽

杭州香格里拉酒店设施比较老，自助餐品种真的不算多，但是服务还是不错的。有时间还可以去西湖转悠。

用户：艺龙会员

去杭州经常住那儿，环境不错，就是价格贵了些

用户：1*****************

环境很好，设施比较老。订的湖景房，但是看不到湖

用户：1*****************

环境和服务都不错，交通也方便，对面就是西湖，空气很好。。

用户：艺龙会员

地理位置极佳，就在西湖边上，旁边就是岳王庙，宾馆环境优美，但设施有些陈旧，毕竟是个老酒店了。外出打车也很方便，很适合出来渡假旅游的。

用户：Lzhx

环境优美，出入方便，服务还需进一步提高，比如，充电器不足，没有剃须刀等。