用户：黑皮虎

沿着杨公堤一路，走到底弯出去些就能看到香格里拉。从外观上来看绝对派头非常，中式庄园感啊。很像旧时某会议议政厅等等。靠山依水，还有大片梧桐，门口的酒吧餐厅坐一下，空气清新，加上一日的西湖美景欣赏后，且以非凡。 房间内当然也是非常好的，毕竟是香格里拉。住的是普通的房间，价格不便宜啊。这种享受也不是常年能有的。

用户：shmiloy06

位于西湖周围，周围植被丰富，酒店服务很好，入夜给围着西湖游玩，同时酒店的周围有非常丰富的商场，与游玩的地方，交通方便，是住宿的好地方

用户：到过哪

酒店的位置以及酒店内的环境都非常的好，到处是植被绿化，加之西湖的陪衬，这家酒店简直美不胜收，那次出游太匆忙了，很多洗漱用品忘带了，香格里拉的行政房内竟没有陪漱口水，让我有点小失望。在哪里还有个小插曲，第二天一早，与我同行的朋友因为身体不舒服，不方便自己去吃早餐，我向服务人员解释了，想自己帮朋友带点简餐去房间，服务人员竟说规定不能带，就再也没有下文了，他们的服务让我多少产生了一点遗憾。

用户：蓝云轩

在西湖对面，但是房间看不到西湖湖景。出入除非自己开车，或者借杭州的公共自行车，不然坐公交或出租车就等堵车吧，杭州的出租车又是出名的难叫。 如果酒店不含早餐的话，那么周围也没什么可吃的，除非你愿意去KFC吃。 楼很老了，但很有历史价值。不过听说这几年香格里拉会被拆，还是蛮可惜的。 卫生方面还不错吧，没看到特别大的不干净。 总体还算不错，难得休闲一把可以。 不过这个五星级的酒店接受团队数量有点多，大厅总是吵闹的很。

用户：郝*

西湖边风景最好的北山路上，无冕之王，步行出来就是西湖，有个酒吧不错，歌手唱歌好听。吃住都很好。

用户：LZ

老牌杭州酒店。西湖最佳位置，隐蔽性和私密性都很好，植被和绿化是杭州所有酒店里最好的了，位置也一流，很安静，细节显出老酒店的风格和用心。一直很喜欢，是有杭州风情的酒店，如果住，一定要住湖景房，超级好的景致

用户：******************

在西湖景区内，环境很美，服务也不错！满意

用户：若*

安静，房间干净整洁；地理环境方面，虽然离CBD有一段路，但对面就是西湖的白堤，方便游湖，静中带旺，旁边就是岳庙，其中一个景点，很不错。

用户：K****

依旧喜欢 设施陈旧 不过干净 服务态度良好

用户：音乐天使最美丽

杭州香格里拉酒店设施比较老，自助餐品种真的不算多，但是服务还是不错的。有时间还可以去西湖转悠。