用户：35522224

位置非常好，在西湖旁边。里面布置的非常老气，卫生还可以，里面很窄，卫生间也很窄。服务也很一般，酒店管理非常差，有抢活和打架的，有保安，但是秩序非常差，打车去火车站，上去就两百，这么高端的酒店，叫一辆车要等很长时间，而且上去就两百，我们不打他的车，他也拉不到活，后来让我们上去看着给钱吧。它也没有早餐，含餐的话要两百多。它除了地理位置好，没有任何的好处。

用户：91317445

酒店的地理环境，设施都比较不错，特色就是那个位置和整体的规划都比较好。里面不会感到很久，服务还可以，当时就是感觉态度非常和蔼，我比较喜欢这个酒店的氛围。隔音效果很好，就是很安静，离着景区比较近（西湖），交通很方便。大厅很大，浴室有分淋浴区跟泡澡区，房间特别大，酒店比较靠山，外面打扫的不是很干净，一开始给人一种不干净的感觉，里面还是可以的。

用户：flowermoonwind

酒店位置不错，靠近西湖， 历史太悠久了，装修不算新，出差过来的，价格还挺贵，无所谓啦，反正公司出钱。大家可以看图片就知道了， 电视机还行， 床小了点，电视柜，旧哦，浴室也还OK啦，反正性价比呢， 一般吧， 呵呵，见仁见智。

用户：52385113

四月份住过的，我住的是商务套房，挺豪华的。服务什么的都很好，床很舒服，很软。地理位置是在一个环形路上，平常玩的话也不适合住，价格比较贵的，这是一家商务型的酒店。酒店内部有健身房，有自行车导游。商务套房有免费早餐提供，餐饮种类比较齐全，中餐和西餐都有的。

用户：30344454

酒店的地理位置挺好，在西湖边上，这家酒店各方面服务都很好的，这边住两天送一天，服务员的服务特别好，地理位置特别好，楼有点老了，装修挺好的，也不是什么特色的装修，酒店有早餐。

用户：galen1215

只要有香格里拉的城市, 我一般都会选择入住, 每次都会给我各种不同的感受和惊喜. 这次也不例外. 我特别喜欢的是香格里拉的紛围和它特殊的香味. 当然还有一惯的服务, 和具有历史的建筑群, 使我流连忘返.

用户：doctoricu

酒店太旧了，服务其实也一般。每次去要提醒后才给欢迎水果的。。打车也不是很方便。早餐与其他地方的香格里拉酒店相比没有太多的地方特色。

用户：我就是垃圾瘪三

通过香格里拉官网预订的印象西湖套餐，住在东楼，到前台的时候说给免费升级到了套间，哈哈。不用说，杭州香格里拉的位置实在是没得话说了，马路对面就是孤山，走走到楼外楼也就5分钟，到印象西湖也就过个马路就是了，并且，套餐中给的印象西湖的票子还是近水的。该套餐还包含双早，早上要通过一条长长的走廊到餐厅，餐厅虽然不大，但食物还是很精致的。由于是酒店是靠山而建，因此我入住靠山的那间还是稍微有点潮湿，装修也稍显陈旧，不过卫生间里的物品可是欧舒丹的哦，尽管大部分都是国产的，就一块肥皂是made in china。所以总体来说，价格是不便宜的，但位置实在是太好了。

用户：mimooo

最美好的就是走出房间就是西湖，在这里感受西湖是最真切的了，住店也同时在感受着西湖。这是一个真正切切坐拥西湖的酒店。价格不菲了，不过也有他的价值。交通也一样便利。最主要的还是带来的感觉，舒适，安静，没有比这些更好的了。

用户：朵朵123a

风景很好的酒店，在北山路上。出门就是西湖，很有情调。房间很大，很宽敞有方桌子可以打牌。自助餐很丰盛，是旅游不错的选择。