用户：05311151

酒店的环境还比较好，但是装修的时候比较长了，看上去比较陈旧了，房间比索菲特大一些，卫生还可以，像卫生间和床铺都不错，舒适度感觉没有索菲特好，服务员也不错，酒店地理位置还可以，在市区里面，道路很近，交通方便，隔音效果也不错，不会听到外面的声音，环境幽静。

用户：61105512

综合来说还是比较不错的，地理位置靠近火车站，去机场的话只能做大巴，大概需要四十多分钟的路程，旁边靠临西湖大道，可以看到西湖栈桥。服务还是比较不错的，客人来会帮忙送行李。房间大概三十多平米吧，洗漱用品质量都是非常好的，晚上的休息的睡眠质量挺好的。早餐是中西餐都有，种类还行。价格不算太贵，停车场地下地上都有。周围的商场之类都有。

用户：富饶frog

酒店位置不错 就在西湖旁边，走两步就到了西湖，房子古香古色的，背靠着宝石山，里面的自助餐不错，整体感觉环境很好，很舒适

用户：lily337

香格里拉一向有名，去年友人来杭州度假和他们一起入住了这家酒店，环境舒适，服务周到，虽然比较贵，不过好在地理位置比较方便游玩

用户：92618511

地理位置很好，它是在风景区，环境比较好，它不存在购物和交通。酒店里面的环境也不会旧，大厅进去感觉很好。它的餐饮很好，早餐很好，早餐中餐、西餐都有，种类也很好。服务人员也很好。房间面积也差不多，大概有十五六个平方，卫生也很好，房间各方面卫生都很好。

用户：sophiall

就在西湖边上，环境非常好，虽然经常下雨，有点潮湿，但还是很舒服的感觉。我住在二楼，晚上开着窗户睡觉，竟然没有蚊子，很神奇。。。标准的五星香格里拉服务，最出彩的还是环境。

用户：34660333

它的装修是混搭的，有些是偏中式的，有些是偏欧洲的风格。设施一般，只能说还过得去。当时有用早餐，还可以，就是一般的。里面的卫生条件也一般，就是床头柜，衣柜上面有灰尘，手摸上去明显的感觉到不是每一天都过去打扫的，有些酒店比如说这间房间是住过的，她们就去打扫，如果是没有住过的，她们就不会去打扫。不过这个地理位置也还可以，也是在马路边的，交通比较方便。

用户：joe2008tj

酒店装修比较旧了，房间的电源插座少，只在写字桌那里有，其他地方就没有了，两个人住，用电脑、手机充电，就不够用了。香格里拉是香港的管理公司吧？服务比起欧美的差一些。房间服务员不会每天都更换一次性洗漱用品，有节约成本之嫌，但是，我很赞成，至少环保。自助餐厅食物一般，看着挺多，好吃的不多，炒饭太硬了，而且太干，油太少了。水果还不错，比较丰富。客房走廊每天晚上都放一些苹果，客人随意拿，很人性化。大堂禁止吸烟，很好。中餐的菜品一般，没有什么特色。酒店位置极好，出门就是西湖，旁边就是岳王庙。房间的空调的按键不灵，想关机都关不上，应该全面检修一下各项设施。总的来说还不错。东楼和西楼的走廊太热了，应该把窗户都打开，走在里面像蒸笼。

用户：弄不林清

酒店的位置非常好，出门穿过马路对面就是西湖，有荷花，白鹭，非常美。游船码头、岳庙都离的很近，去岳庙大概也就5分钟的路程吧。稍远点还可以去楼外楼吃吃有名的西湖醋鱼、宋嫂鱼羹、叫花鸡。总之，酒店的地段是好的没话说，整体性价比还是不错的。

用户：keyuw

就在西湖边上，酒店设施齐全，服务也很好，出门就是西湖，早晚出门溜达是件很惬意之事。酒店环境很安静，入住的客人里面经常有名人，我就曾在电梯里碰到了王菲。