用户：34345211

性价比我觉得挺好，因为它位置太好了，环境太好了，房子是非常老，但是这些都不错，就在西湖那个边上呀，出门就有些湖，就是晚上散步干嘛，下楼就是感觉特正统，特别气派，但是特别老的房子，老是因为它楼老，房间小。房间非常多，但是小。隔音还不错吧，没有听到什么声音。服务很好，办事效率、服务态度都挺好的，因为我去那边去会议，让他们帮我订票呀干嘛都很好，而且我觉得它们拖鞋很好，我就会多要，他也会很客气的给我。卫生不错，它朝北的房间有点潮味，可能因为是靠近山。

用户：kellyni2004

入住酒店时，感觉地标不明显，容易开错方向，夜间不易寻找，照明比较暗。大厅环境一般，没有感觉很豪华，可能是建造时间很久了吧！

用户：ruby_欧

位处西湖边，环境优美，酒店服务不错. 步行到西湖边只要几分钟，交通方便。 房间干净舒适，服务员态度不错。总得来说，性价比还是不错的。

用户：16334518

酒店比较老了，好像是中国大陆里面第一家香格里拉吧，有点文化底蕴吧。虽然有点旧，但是建筑风格很老式的，很有感觉。服务挺好的，不是那种很热情的，但是让你感觉很自由，你叫他他就出现了。房间里面可以看到西湖，风景很好的，比较干净。地理位置还可以吧，打车比较方便，周围有商店，但不是那种大型的，餐饮也是自主的。

用户：56845159

总体很好，位置很好，离灵应寺很近酒店门前就是西湖，是湖景房，视野很好角度不错，装潢一般，毕竟在山上的房子有点脏啊，不是很干净整体感觉不干净，房间空间还可以，空气不错很好，就是在西湖边上又是在半山上空气很好，性价比可以，吃的在外面吃的很好，床是硬的很好，整体入住感觉可以，酒店的门口要弄弄干净，房间里面没问题，车是能开上来的，走路就可以觉得没必要让车子上来那么好的环境。

用户：35650718

前台服务很好，酒店外观比较旧，比较古朴，因为是国企来的，除了比较老之外相对来说有点忽略了残疾人士，门口没有那种斜坡之类的东西。房间里面的设施就是该有的都有，就是一饮料，水果。房间整体的颜色色调比较简单明了，卫生间有淋浴跟浴缸，灯光也比较温馨。窗户的上面会有一些帘子一样的东西，很特别。

用户：YoYo铃

地理位置很好，就在西湖边上，但是晚上出来有点恐怖，这家酒店每栋楼都是错开的（类似于在一个小山上建的），从房间到游泳健身的楼，要走一个有点昏暗的路，而且都是绿植，总担心会不会有蛇出现。白天看就舒服多了。

用户：55582889

酒店性价比很值，环境、服务都挺好的，这边都是花园式的，在西湖里面什么的都很方便，办事效率、服务态度都挺好的，感觉这个酒店真的很不错。空间比较大，房间配套设施很人性化的，你像有的酒店网线还需要找服务员要，这边网线都给你配置好了，隔音挺好的基本上听不到外界，交通很一般，出行都是打车的，而且它酒店也有定时发车的班车，卫生情况挺好的，到处都很干净，特别是外墙、过道啊看起来挺新的，其实酒店很久了。

用户：04411879

我觉得一般，因为总体的感觉不是太大气，因为杭州这边不可能建太高啊。我觉得他们餐厅的自助餐一般，跟大连的比起来差远了，样式很少，不像大连那边比较丰盛而且价格也不高。空间还可以，房间设施还行，不是那么新，交通还可以，因为杭州的交通比较拥堵嘛，碰到高峰的话肯定要堵的，隔音效果还可以，不是很吵。周边景色还可以，走出来对面就是西湖，服务还可以，进去啊对待客人的态度还是比较好的，毕竟还是五星级酒店嘛，卫生还可以。

用户：84342909

性价比中等，建筑比较旧，卫生还行，大堂卫生间房间都是比较旧的，房间空间还够大，房间设施比较旧，服务也还好，地理位置很好，在西湖边上，不能看到西湖，没有什么破损情况，卫生间是旧式的马桶，旧式的洗手台，旧式的浴缸，所以显得脏，跟价钱配不上，隔音效果还好，不会感觉嘈杂。