用户：01838971

环境好，在西湖边嘛，地理位置特别好，风景区里头，出门就有步行街，有音乐喷泉，特别好。总之应该说在五星级酒店里面属于档次比较高的，奢华，寝具这些东西都是比较奢华的。再一个就是它的早餐，是自助的，特别好，应该叫做国际化的那种。

用户：92309042

位置应该是在风景区范围内，靠近西湖，标准房1000多，性价比我觉得还行吧。房间还可以，面积、设施、硬件档次比一般的商务酒店要高。酒店外观看起来很有特色，不是一般的装修标准，包括色彩运用看上去比较有特色，也是中式的风格，比较现代。服务一般吧，没有什么特别的感受，只是比较标准，语言比较规范。停车很方便，有露天停车场，有时候会拥堵一点，但不会没有停车位。

用户：kakura

地理位置不用说，紧靠着西湖，完全是闹中取静。最爱他们家的庭院~ 觉得房子有点儿老了，不过也算是有自己的特色。 他们家的餐厅味道不是特别出色。

用户：sosofiona

住过很多杭州的酒店,香格里拉真的是杭州最佳的选择,唯一要注意的就是尽量订在新楼的房间,老楼房间稍微旧一点.环境和服务都没话说。

用户：木易木易

地理环境好，就在西湖对面，晚饭后可以在西湖边散步，房间干净整洁，自助餐甜点还不错，但是自助餐服务质量需要再提高

用户：35503684

成都的是一栋高楼，杭州的是在半山上，后面是山，有点像度假村性质的，价格不便宜，它不是在半山的嘛，房间跑来跑去不方便，就是蛮绕的。房间很好啊，空间大，设施也还可以吧，交通也不错吧，装修属于现代风格，香格里拉服务蛮好的，蛮热情的，环境还可以，没有嘈杂嘲弄奥，早餐厅环境蛮舒服的，床很好很舒服，浴室很干净，办理速度快。

用户：ly419060372

整体感觉非常好，地理位置不错，那儿的服务态度不错，有什么需要马上就有人受理。冬季在那住，水温和水量都很住，房间卫生和摆设都不错！

用户：xiaoleizhang

地处杭州西湖边，环境真是一级棒，但是设施有些陈旧了，毕竟是家老饭店了，但服务卫生等方面还是不错的。价格不算便宜，哈哈，不过喜欢它家的环境没办法。

用户：hellojudyxu

就住宿来说，位置非常好也安静，早上醒来有鸟叫声，这点比较惬意。但是说实话服务及硬件的却很一般。较旧，服务态度比较汗。

用户：ThyssonDX

环境，交通都很好，房间光线也很温馨，进去很整洁，价格适合一般白领消费，景色很好，从窗外望出去可以看到整个西湖的风景