用户：宝贝丫头安安

住过的酒店很多，杭州香格里拉是给我留下了很深的印象，环境干净、舒适，服务也挺周到的，因坐落在西湖边，风景也不错，很美！

用户：晶铃

酒店的装修还不错，就是中餐厅的菜不好吃，对于酒店的星级和知名度来说，服务实在是很差，是给朋友预定的酒店，房费预付了，但是朋友临时延住了一天，竟然直接和客人说有费用还没有支付，让客人马上自己支付。

用户：copywalker

床大不知道该算优点还是缺点，反正睡了一晚感觉一直在大海中摇曳。总体而言算是比较老的五星级酒店，环境优雅，服务很好，但设施啥的相对来说有那么些许旧

用户：西湖十里亭

很好，一直珍藏的回忆。就在西湖边，湖光山色一览无余，服务，卫生，设施，细节都一流。极力推荐大家入住，只有在西湖边，才能体会杭州西子的那份柔情

用户：mmc1688

位置很好，大门口一出来走几步就是岳王庙车站，步行去苏堤的入口就在对面，房间很安静，就害死设备太老了，床都发霉了的感觉，不过总体感觉很好，住了2晚很满意，我是去之前在淘宝买的住宿券，很便宜，才400一晚，抵了

用户：水是醒来的冰

酒店环境非常优美,在西湖边上，宛如住在人间天堂，服务非常到位，感觉很有人情味。如此优质的酒店，价格当然不匪，不过确实值得一住。

用户：wq王群

环境优雅， 世外桃源， 服务到位， 早餐丰富， 是全家度假享受的好去处！ 值得一提的是这个宾馆是在西湖边上的，晚上一走出宾馆大门，你就可以看到灯火阑珊的点点西湖，美妙无比！！！

用户：lifeijie

服务态度只能说是还可以，环境很好， 离西湖很近。早餐美味。到市中心也算比较方便，就是打车比较难打，下午4-6打车要等很长时间。

用户：newteana

和几个巴基斯坦人客户一起去的，酒店分几个block，对我们初次入住的人，真的像迷宫，我们住的是别墅楼，早餐和房间不在同一个block， 要打电话到前台让他们派车过来接的，非常晕~~~ 还有，房间后面就是山，而且透过窗户看出去，真的是有点害怕，我那个晚上都没睡好~~ 况且，要求换房的时候，酒店告诉我没房了，我打电话给携程后，就告诉我有，这简直无语了~~

用户：lumushroom

婚宴在他家办的，酒店还很贴心的赠送了婚宴当晚套间。 房间设施还不错，酒店很舒服，很雅致，植被也很好。早晨起来推开窗感觉置身森林氧吧中。