用户：jiangrm

旧瓶装新酒，房子外观老了一些，内部装修还是很好的，水晶吊灯非常低调地奢华，服务很好，是香格里拉的普遍水准 花园非常棒，适合饭后散步。位置极佳，出门是西湖。

用户：shmilcream

给我的感觉很不错，环境很好，空气都感觉特别的新鲜，房间布置的很舒服，连床品是高级的感觉。离西湖特别近。一切都很满意。还会选择再次入住。

用户：67759462

装修也没什么特色，它的特色都是依附于周围环境的，他在西湖景区的。他比新的希尔顿酒店这些五星的要旧一点了吧，有点年头了，房间装修八九成新吧，设备也都挺完善的，本身的休闲娱乐设施还挺全的，包括餐饮呀洗浴呀都是有的，早餐还是挺好的，种类味道都挺好的。整个江浙这边的服务吧，人性化服务会比北京这边差一截，说话方式呀还有交流方式呀都不是很随和，我是花钱去的，就感觉很不舒服，像北方我住个很便宜的小店都很热情，可能是一种文化的原因吧。他是在景区里的，比较晚的话交通就不方便了，不过有TAXI还行。

用户：52532190

房间设施比较高档，地理位置很好，房间的空间比较大，中式的装修风格，入住时会有服务员准备酒水和水果糕点之类的东西，旁边是西湖还有一个岳王庙，早餐不是免费的，但品种很多，外面交通很便利，会推荐朋友去那里入住。

用户：buyurzh

酒店位置非常理想，出门就是西湖，景色很漂亮。交通也很方便 明显是经营多年的品牌酒店，服务员素质很高，就是房间略小。 房间内每天有赠送的水果（桂圆），还准备了餐具，很贴心。 早餐是标准的香格里拉酒店早餐，味道还是不错的 就是价格略贵。

用户：jieeshaozi

位置相当地不错。位于杭州的北山路。个人认为是杭州最美的一条路。濒临西湖，地处市中心，闹中取静。旁边是岳王庙，还有很多公共汽车前往各个景点。十分方便。房间更不用说了。一分价钱一分货。个人很满意

用户：凌峰

环境很好，价格较高。服务还可以。希望进一步提高酒店的性价比。

用户：huo

很好，离西湖很近，环境优美，空气很好，住在西湖房间可以看到西湖。

用户：BRUCE

前台的服务还可以，就是有点旧，离楼外楼比较近。

用户：Ariel

在西湖边上，风景很好，服务热情，环境优美，非常不错。