用户：000

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用户：00103847

比较安静，离西湖有几千米，在房间里可以看到西湖，交通方便、绿化做的非常漂亮，进酒店之后有别墅的感觉。房间布置比较简单，设施比较好，被单质量及床的舒适度比较好，采光、通风比较好，空间比较小，不到二十平，一张床是整个面积的三分之一。服务非常好，早餐比较丰富。那天肚子疼，打电话不到五分钟，专业医师过来做个简单检查开点药，比较周到，医师是酒店内部的。

用户：selinaxi

杭州香格里拉的位置在岳飞庙旁边，据说曾经有过迁坟，导致有很多香格里拉的传说。每次住，我也都有些怕。可能是灵异的事情挺多了，传多了，也就自己吓自己了。不过这里的环境真是很美。这张照片是一进门的时候拍的，正好是能看到我入住的房间。景观很好，朝向是南面，比较阳光，没有什么害怕的感觉。酒店离西湖很近，喜欢晨练的朋友可以早起，绕着西湖慢跑。真是不错的感觉。

用户：18651893

正对着西湖，在旅游区里面，离雷锋塔都很近，不靠火车站的唯一一家酒店，很优静，出门打车也很方便，如果说是过去休闲的话很好，酒店内部是直接收购了原来的酒店，很有岁月的痕迹，中国的老式的宾馆的那种感觉，房间一切都保持着原来的那种感觉，整栋楼都是很中式的，还是红墙绿瓦的感觉，大堂有水果，每层里的电梯口都有水果，整体卫生和性价比还不错。

用户：0003139809

服务水准较高，环境幽静，可惜房间设备较陈旧。

用户：手机用户

很好

用户：手机用户

环境幽静，喜欢靠西湖边上的人可以入住

用户：todoruri

住过的人应该都知道，香格里拉，本来就是一个很能装的乡镇品牌。所以，当我踏入这家由过去的国企杭州饭店改造的酒店大堂时，那种古旧破败真是扑面而来。其实进门之前发生了段小插曲，一名旅游大巴司机和酒店的门童就在大门口厮打了起来，更严格的说是在地上扭打着，我们绕过这二位谩骂着江南方言厮打着的两个人，来到了大堂。接待我们的前台，是中国籍员工，她们后面装饰性站立着两个金发碧眼魁梧的外籍女性员工，穿黑色套装，脸上表情如门神般的凶狠呆板，一直瞪着大如牛铃的眼睛直视前方，手背后，两个人的脚都是一致岔开，马步一般僵硬站立，到我们办好手续离开，没人任何表情变化，更别说笑容或者问候。纯粹是很装的放在那里，为了给中国人看，显示酒店档次的摆设。 我们预订的是标价4000RMB一天的湖景房，我想去过西湖的人都应该看到过那幢建筑物，我们就住在4楼最中间的窗子，索价4000。打开门之后真是。。。。觉得很扯淡的感觉，和订房照片完全是两个概念不说，那股扑面而来的霉味，明摆着告诉我们已经好一阵子没人住过这里了！而且，他们在这段期间，也没人打扫！穿白色袜子在老旧红地毯上踩过，脚底下的黑是异常醒目的，打开卫生间，老旧的管道发霉的气味，更浓重了。。。。我当时简直是绝句了。就这样，很扯淡的住了两天，窗外的西湖，在这种房间衬托下，也变得很廉价。

用户：叶庆

床垫舒服，地毯超厚，环境优雅，酒店的服务很好，我那天裙子的拉链有点问题，他们马上给我免费修理，给我留下了非常美好的印象。

用户：三口果

毕竟是老牌酒店了，各方面设施都显陈旧！ 湖景房也不大，觉得一般般！ 湖景房看到的西湖只是一个小角！ 香格里拉，我就是喜欢这个名字！