用户：swh

早餐差了点,是所有住过的香格里拉早餐比较差的,最不方便的是里面的建筑结构,东楼,西楼,别墅楼,都晕了,住在东楼,用餐要去西楼,好不爽.床还是很舒服的.

用户：15254328

它周边的环境不错，旁边是靠近西湖的，有的房间能够看到西湖的，周边的交通也还可以吧，它那边离着市区不远而且靠近西湖，最主要的是那边也还很安静。欠缺的地方就是晚上出来的时候那边很难打到车的很不方便，酒店里面的服务还可以，一进酒店的话接待各方面很热情的，但是有时候办理事情的速度还是有些慢的。

用户：49103049

香格里拉在西湖区，走出来是西湖，离景点比较近，别墅那个区要走很长一段路。这个房间根本看不见景区，只能说挨着比较近。我是十月份住过这里。当时入住的价格是两三千，我觉得自己住没必要，这次住的是大床房。酒店装修很有一些关于景区介绍的东西，感觉这个还不错，从外观来看，设施不太时尚，像隐居生活用的似的，比较古风古色。晚上没有服务员值班。

用户：JoeJin

欣赏西湖需要朦胧的天气下欣赏，在香格里拉酒店的咖啡厅里更是一种悠闲舒适的感觉。老式的酒店，并不华丽的客房，没有什么可以非常值得称道的东西，但是我的感觉却是最好，或许是忙碌中的放松吧。楼道里摆着的大苹果很好吃，早餐也很可口，就是一直没有机会再去，以后找个机会再去，看看是不是还有这样的感觉。

用户：89141435

客房的环境很好，隔音非常好，没有任何的嘈杂声，服务员的服务非常到位，早晨服务员会主动把早餐送到客房。餐厅的饭不错，非常好吃，值得吃。服务员的服务态度非常好。地理位置非常好，靠近旅游景区，非常便利。

用户：23366220

香格里拉的价格还是比较高的，一般人不能住这么高档的酒店。酒店的环境和服务都是很不错的，客房和餐饮这边的服务员在细节上做的是很不错的，酒店的餐饮是非常精致高档的。地理位置比较好，他们这边停车应该是比较麻烦的，但是他们这边的停车秩序做的是非常好的，要是经济允许的话，这家酒店值得一住。

用户：npsyche0925

每次出差都尽量订当地的香格里拉，杭州的这家最不好定，经常满房，总要早早的提前订好。主要是位置特别的优越，出门就是西湖，景色不用说，但是整体设施有些老旧，比起上海浦东的差远了，还一直流传着闹鬼的传言，但我住了好多次也没有遇到。

用户：千叶舟

香格里拉在西湖边，风景绝版好。在晚上可以和爱人沿湖边细细品味天堂夜景。只是价格有点小贵。不过早上的自助餐味道也还卡哇伊的。

用户：riceballsu

这家香格里拉好像是以前杭州饭店改装的，反正很旧，设施很老。但是位置好，从房间里能看到西湖，周边绿化多。除此之外，确实没有任何亮点。吃的也不咋地，服务很很一般

用户：fzd_hhfc

2010年12月21日入住西楼，价格2200/天另加15%服务费，房间不是很大，卫生间对着床，给人感觉不好。阳台风景很好，看到西湖白堤、苏堤、杨公堤、雷峰塔著名景点。卫生条件很好，但入住时（下午3点左右）房间居然没有整理出来。酒店绿化很好。总体感觉价格偏高。