用户：艺龙客人

总体来说这是杭州最好的饭店。（从交通、地理位置和服务）在杭州住过很多酒店，包括28层的浙江宾馆、新新，华侨等等，总体来说都有那么一些缺憾，比如门口没有人开车门，没有人忙拿行李，服务冷淡，房间热水小等。而这次去香格里拉，让我感觉非常满意的突出一点是热水非常大和热。金卡部的孙小姐和后来接待我的张小姐工作...查看详情

用户：jojdfsou

<img src="http://bbs.elong.com/images/smilies/img_f19.gif" align="absmiddle" border="0">糟糕~对新新的评价居然到香格里拉来了,管理员帮忙删一...查看详情

用户：逸猫

位置就在西湖边，出门就可以到最美的曲院风荷走走。酒店环境非常的好，房间舒适度高，服务人员也非常的专业、到位，一直都很喜欢这个酒店。就是价格稍贵哦。

用户：41508429

酒店环境很好。我就喜欢这的环境。一进去很安静。就在半山腰。有山有水。空气很好。整体让人感觉比较好，很舒服。像在这种地方这个地段有这样的环境是很好的，服务很到位，办事效率挺快的，服务员也是在泰国啊新加坡国外培训过的，穿戴，礼仪，言语都是标准化的。中西餐都有，游泳池，网球场，健身房，酒吧都不错。有几个很大的停车场，停车挺方便。全国连锁，包括服务理念呀，品牌呀都还不错。

用户：70092200

环境特别好，外部也好内部也好都相当不错，它在西湖边上，在房间里也可以看到西湖。服务都是相当不错的，价格更贵，标间一千多，价格来说相当贵，这个酒店价格肯定是偏贵了。有很豪华，金碧辉煌，大气的感觉。地理位置相当不错。停车没有问题，它是在山里面，进去的路有时候有点堵，车位倒是没有问题。跟朋友不太推荐，让我自己掏钱住的话我不会住，有时候接待客户去住，我们没必要，价格太高了。我们出差都住个五六百的，都算是比较可以了。

用户：orangellemon

西湖边，位置极佳。由于参加活动，兑换了一天，房间时面向西湖的，但是楼层较低，窗外景色也不是比较好的部分。而且赶上阴天下雨，不太幸运。 酒店硬件设施有些老旧，装修显得一般。倒是房间特别的大，床也很大，有点像皇宫大床的感觉。躺在床上看液晶电视，由于距离太远有点看不清楚。但是房间显得有些阴暗。 香格里拉最大的好处就是，当会员达到行政级别，送免费早餐，而且同行同伴也是相同待遇，而且活动兑换的房间一样适用。真是相当划算。

用户：53411335

豪华的装修，雅观的布置，干净的卫生环境，比如说浴室和床的卫生很满意。服务方面做的还行，比如说睡醒之后到时间叫他们清理房间，把房间交给他们可以很放心的去吃早餐午餐，回来之后感觉很干净，而且服务人员的态度很好。这个酒店的周边环境风景很美，有山，总体住在里面的感觉很舒适舒服。

用户：64378334

地理环境还有度假休闲都挺好的，综合环境挺好，门口就是西湖，在房间里就能看见西湖，房间很大，服务不错挺好的，比较热情也比较周到，水果是公共的放在走廊的，早餐150一份，口味还可以，地理位置对于出行买东西吃饭打车什么的都方便，推荐朋友入住。

用户：13106****

很漂亮的酒店，位置也极佳，到杭州的首选酒店。

用户：4209187

入住的房间很潮湿，打电话叫艺龙协商换房，最后酒店给升级了湖景房，整体服务还满意。