用户：35430109

房间设施有点老，有一定的时间了。会议的设施也有点沉旧，主要是桌子漆都掉了。房间里墙纸有点旧了，灯泡可能也有一段时间没有擦了。周边环境比较好，酒店环境也比较好，空气也还都不错，打车还蛮方便，交通倒不是很方便没有车站，公交车比较少，我没有坐过，好像有一两路吧，周围吃饭不是很方便，购物也不是很方便，坐公汽的话要坐两站路吧。服务蛮不错，是五星级的嘛，态度不卑不亢吧，温文尔雅。我们用的会议餐，能做怎么好还没感觉出来。房间大小可以，桌椅有点沉旧，木头沙发漆也掉了。上网可以，网速不慢挺好的。协议价七百五吧。各方面觉得都不值得推荐太贵。它主要大厅不是很大，它有点像别墅的性质，不是一个楼，布局比较合理，看着比较紧凑还行吧，前台还行吧。

用户：05664820

太贵了，我觉得他们酒店四百块钱左右比较合适，我感觉在中国的消费来说四五百就可以了。房间装修方面属于普通酒店的那种风格，五星级酒店设施都差不多。服务方面做的好，服务人员给人感觉态度很好。所处的地理位置不错，就在西湖边上，而且杭州是旅游城市，交通也很好。餐饮不好吃，种类很多，口味没有特色，而且菜价偏高。

用户：10545502

西湖边上的一家酒店，，靠近西湖边，风景很好，它的地理位置是一流的。服务员都是微笑服务的，给人感觉态度很好，而且卫生打扫的也很干净，具备了五星级酒店的服务质量，一般情况下，我也不喜欢像一般客人那样，有事没事就让服务员过来清扫，不叫她们，她们也不会过来打扰我们的，感觉很舒服，隔音效果很好，感觉很安静。

用户：24782692

总体印象是非常的好，进酒店办理手续时，服务员的态度是非常的好。房间的质量和舒适度蛮好的，隔音效果很好，电脑和网线等设施都有提供的，各方面都是非常的好，挑不出什么毛病的，性价比很好。早餐的口味和其他的酒店都是差不多的。

用户：21223856

硬件特别人性化，洗手间里面还有背景音乐，在洗脸台上有个音乐开关，我在别的酒店就没遇到过，还有整个酒店的气氛特别好，不像别的酒店乱糟糟的，我们喜欢安静一点的地方，标准间的床也特别宽，舒适度很好。服务也是挺好的，你有事的时候服务员就出现了，平时你也看不到什么人，感觉特别像国外或者星级酒店的那种，他不会上来特别烦你，不会敲你门问你需要什么，但是你需要的时候他就出现的很快。地理位置好，在西湖边上，半山腰上，出行交通很方便，酒店自己也有车。

用户：52635816

如果要是需要客房服务的话，她们就会很快的送到，并且也都是我需要的。感觉酒店做的不足的地方就是我找楼层服务员比较难找，必须到楼下大堂才可以。还有酒店的位置还是可以的，在这边出行还是比较方便的，不过离着西湖还是有一段距离的，也还好在房间里面也是可以看到西湖的。还有感觉酒店的价格还是有点贵的，不过我住的房间的空间也是挺合适的，里面的设施还是很新的。

用户：51504341

地处于西湖边上，地理条件非常优越，周边还有很多卖旅游纪念品的地方，住在这里无论是白天还是晚上随时都可以去西湖逛逛，直接一出酒店走几步就到了，非常的方便。大堂很豪华，整体的装潢、设施看上去给人的感觉特别的舒服、也比较物有所值。如果有什么要求提出来服务员都会尽量的给予满足，包括向他们咨询一些周边的小吃或是适合游玩的地方，他们都能够很热情的告诉我。

用户：58060614

服务态度很好，下雨的时候拿伞啊，以及回应速度都很好，很快。酒店里的自助餐很好吃。我住的是豪华套房，房间是正对西湖的，打开窗户就可以看到西湖。这家酒店好像是收购了原来杭州的一家老酒店，房子虽然是老房子，整个酒店也是整旧如旧，但是后期的维护做的很好。

用户：42095275

档次比较高的。在西湖边上，是靠山的，窗户打开直接就能看到西湖。景观比较好，房间比较高比较大，房间高具体得有三米五以上了，不会有压抑感了。旅游和办公都可以住这里，开国际会议啊，都可以住这。交通购物都很方便的。住在这里人的心情也舒畅一点。这里的西餐还不错。

用户：34908607

就在西湖边上，我住的是大床房，房间非常的宽敞，重要的是还有阳台，而且还可以看到院子里面的古树。服务很到位，从进入酒店大堂开始，就有很热情的服务生来招呼你，和你打招呼，而且我们准备出去玩的时候都会先打个电话让他们帮我们订车，不论是服务人员的素质还是酒店的管理上都是很正规很统一的。