用户：aicindy

酒店环境最是一流！服务态度也很好，连清洁工人也早上也会向客人微笑问好！

用户：加州梦想

前台服务人员的英语水准比较高，酒店服务非常规范、温馨。客房格局相对旧了一些。

用户：135307****

酒店挺不错的，位置方便，环境也不错，房间的隔音效果挺好的，特别安静

用户：受害人

我喜欢香格里拉里面的服务，可是应该要保证干静，北京，香港，不管在哪我都选择，可这次在杭州却让我桑、、得了不治性病，好冤！

用户：1381009****

环境超好，散步就去西湖，虽然设施一般，但是这个地段，值了

用户：6327****

达不到五星标准,比较旧

用户：1009799608

酒店环境很好,服务很到位,希望价格能够便宜一点.

用户：虞承肃

你店位于美丽的西子湖畔，依山傍水，环境令人流恋往返。饭店设施一流，入住舒适。服务人员微笑服务，倍感亲切。我下次来杭一定入住贵店。我有一点建议：可否提供一次性剃须刀？许多五星级宾馆都有此项服务。

用户：一生宝贝

周边风景很漂亮,每次都住豪华阁,服务不错,但是里面设施太老了,可能是全国香格里拉可以跟深圳罗湖城旁边那家并列最差了,在房间的沙发上坐了后好痒

用户：对不起

不好意思，我不应该在这里发表这样的意见！在这里向你谦意！这也是我自己的不对！