用户：128059****

订了两晚第一晚需要担保，入住了一晚有事需要离店酒店要扣两晚的房费，找艺龙解释后保证不会扣款，不知道酒店是怎么搞的。

用户：听不到

环境不错，出门就是西湖。十分幽静。服务也不错。干净整洁。下次还会入住。

用户：102939****

出行还可以设施还是比较老，性价比还是一般，服务态度倒还可以，酒店的环境挺不错。

用户：czleo

香记的品牌还是可以信赖的，位置很好，就在西湖景区内，酒店闹中取静，房间也很干净，气派

用户：手机用户

什么都好.就是价格高

用户：lightsblue

位置很不错，就在西湖的边上，离岳王庙等景点非常近。由于是园林风格，很优雅的感觉。来办婚礼的不少。 整个设施感觉有点旧，其他的还不错。就是晚上靠山的墙上总有声音，据说是闹鬼最出名了。

用户：30361580

外部环境比较好靠近西湖，这边的风景很秀丽，内部的装修也还可以，主要是以古典的中式风格为主。酒店门口往外走的时候出租车比较不好出去，交通就一般一点吧。这里的房间有山景房，还有湖景房，我都有住过，在房间里面就可以看见外面的风景很美的。这里还有酒吧等娱乐场所，早餐也是含在房价里面的。

用户：情开心

处在杭州美丽的北山路上,风景优美,空气清新!酒店的阳台就能看到西湖,实在是在杭州度假的理想酒店.服务也是一流的,值得再去!

用户：SuperVika

-和朋友一起去的 安排的房间位置一般般 里面的装修是非常老式的豪华派 真的应该重新装修装修了~ 不过话说回来也是别有一番风味 总体还行 给个80分儿 -吃饭嘛 就吃了个早饭 自助早餐很普通 没啥特别的 就给个及格吧

用户：林娅

优越的地理位置，精致而贴心的服务，商务房间可享受精美的下午茶点、鸡尾酒餐及早餐。鸡尾酒餐虽不如自助晚餐丰盛，但用餐环境的得天独厚及厨师用心准备的餐点不奢华却彰显了五星的水准。试想着迷雾的清晨坐在香格里拉的7层看着云里雾里的西子湖，吃着五星大厨准备的各式早餐，真是享受！！！美中不足的是香格里拉酒店设施有点陈旧了，没有能在建筑上与西子湖融为一体。特别提一下酒店的拖鞋和洗漱用品，鞋是柔软厚实，洗漱用品都不错。总体还是不错的，只是价格有那么一点点贵的，呵呵，一晚上花了我二千多呢！