用户：第六人

五星级酒店都差不多，不过好像性价比一般！

用户：1390814****

房间大小一般，服务很不错，送餐服务很好，下次可能还会选择。

用户：705003****

虽然是五星级酒店，但感觉不上档次，卫生条件一般，就是环境好些，没什么噪音，其他都不太好。

用户：1591107****

酒店环境很好，服务一般 ，房间比较大但设施简单，我住的一千多的豪华观景房，但是一点也不豪华

用户：1391082****

酒店太老了，硬件达不到五星，早餐还可以。

用户：shiv

酒店位置不错，但是格局老旧一些，服务水平一般。早饭真的不错

用户：第六人

装修稍微旧了点,,打车也不方便,自己开车还行!

用户：Constance

酒店的设施很好，而且服务态度也不错。环境非常棒。

用户：shiv

酒店的位置不错，但是服务一般。早餐很不错。房间还算是准五星吧

用户：荣

住过这么多的香格里拉。杭州的这一家是最差的一家。除了位置很好，离西湖的确是很近，环境很幽静外，没什么特色。东楼不知道。我住的是西楼，西楼也就是以前的杭州饭店，被香格里拉收购过来的，设施根本达不到五星级的要求，价格却是超五星了。服务人员一般，设施一般，酒店内部提供的用品也一般。总之这是我住过的香格里拉酒店很一般的一家了。我之针对西楼说的这些。东楼没住过。不知道。