用户：水手123

对客户的态度不错，给客户处理行李啊，给提到楼上，或介绍酒店的服务项目方面，相对来说还是比较完善的。按照交通来说它的位置比较不错，在火车站旁边，但是门前的环境不是太好，门前就是街面比较脏乱，出租车也特别多。但是内部环境还可以，餐厅的环境不错，比较整洁。房间设施比较好，使用比较顺手，不像有些地方有个东西就行，它主要是比较干净，像上个面盆啊，浴缸啊什么的，布置得使用起来比较顺手，做得比较用心。合理，一次性用品也不错，品质稍好点。

用户：22577351

一家老的四星级酒店了，看上去都比较古老了，而且那种装修风格也就比三星好不了多少的，而且这的服务人员的素质也不是很好，因为一般的星级酒店你入住的话服务人员都会过来跟你打招呼啊还有帮忙提行李啊，但是这家就不行了，反正我当时入住的时候她们就没有说过来帮我提行李。而且早餐也不是很好，我看了一下是三十八块钱一位，不是很贵，但是吃了一次就不想吃下一次的那种，因为它这离俄罗斯比较近，所以早餐也是偏一些俄罗斯口味，面包比较多，但是中式早餐就不是很多了。但是它离火车站还是比较近的，它就要火车站的西南方，就在火车站的对面，但是这家酒店是没有停车场的，不过这的交通还是比较便利的。

用户：31113384

早餐不错，中、西餐都有，水果啊，蔬菜都有很多种。卫生不错，床单是白色的，但不单调上面有一些挺好看的那种花纹，我也形容不来。采光相当可以，可能是楼层高的原因吧，隔音还行，听不到外面的声音。开房的时候，服务员会给我一些资料，告诉我什么时间吃饭，本店会提供早餐什么的。服务员态度挺不错的，刚到哪环境不太熟悉，去吃早餐的时候，不知道在哪，服务员会主动走过来问我有什么需要帮忙的。还有我去的时候是带着行李的，门口的保安还会主动的去帮我带。当时哈尔滨下雪，刚进大堂的时候，地面都踩脏了，看着不好，房间里面没有电脑像这个价位的应该有电脑，希望能够普及一下，位置不错，离汽车站步行4分钟就可以到，停车方面不是太好，没有一个属于本酒店的停车厂。

用户：793217660

黑龙江人的脾气比较暴躁，就连114的话务员都很不耐烦，这里的服务人员都面无表情，不过跟服务人员交流的时候，感觉酒店的服务态度还挺好的。它处于比较繁华的地段，位置很好，距离汽车站、火车站都很近。酒店的早餐品种比较少，当时我起晚了就没有赶上，可以理解，一般酒店都是那样的，整体感觉它的性价比还不错。

用户：08540480

搞不懂窗户外面是个工厂还是个锅炉，反正到处都在冒黑烟，看起来乱七八糟的。室内空间不是很拥挤，走两步就到墙了，它的卫生打扫还是蛮干净的。楼层里面都看不见服务员，给人感觉这里的服务态度不是很好，不知道是因为忙还是怎么回事，他们都很懒的理你。它的房价挺贵的，整体感觉这家酒店的性价比不是很好。

用户：12234179

住昆仑酒店外出交通比较方便，出了门就是火车站，走路就可以到了，服务挺到位，能代订火车票，这样就可以省下时间去排队买票了。

用户：12488601

我当时在房间想吃面条，就给前台打了一个电话，要求送餐服务，在这里叫服务员必须外加百分之几的服务费，反正每次我都会给，所以送餐的速度还好是非常快的。服务表现很热情，刚一进到酒店就会有服务员很主动的过来帮忙给我提行李，感觉很贴心。交通非常发达，不管是坐公交车、打的士、还是坐火车都非常的发方便，再往远走一点就是哈尔滨市中心，非常繁华，所有的知名商场全在那里，到江边打车也就是个起步价，想去哪里都可以。

用户：90232483

还行吧，但是我感觉没有体现这个星级优势，感觉除了价格贵别的没什么了，也是个老酒店了，应该开了很多年了。不过设施还可以，我也不是长住嘛，就是卫生间好用，淋浴好用就行，反正正常要求能达到就可以了，这儿卫生间和淋浴是一体的，还有浴缸，空间大小还行，还有毛巾浴巾那些质量也倒还可以，这个倒挺好的！

用户：TinLaw

首先我们到那里是应经很晚了，因为靠近火车站，所以周边环境不是很好，但是它依旧很气派的伫立在那里。 看到很多老外，真实情况是，居住的老外居多。俄罗斯人都是拖家带口的住。也有很多商人。所以旅客们都比较有素质，没有大声喧哗之类的行为。 隔音效果很好，房间宽敞而明亮。酒店设施齐全，而且方便，很干净，舒适。如果有足够的钱，完全可以选择。

用户：40540443

档次在哈尔滨来说也算是一个中档次的，因为他们是一家很老的酒店，但是住在里面还是很干净很清爽的，房间很大，里面的设施也很好。而且服务也比较到位，每天房间里面都有免费的水果，还每天都给更换，楼层的服务人员也很好，进电梯的时候还会问一下需不需要帮助，前台的服务员对酒店行业的礼貌用语用的也非常好。不过酒店是在火车站附近，还没有停车场，门口看上去比较凌乱。