用户:yy2007
2010年国庆和朋友到赣州玩,入住行政房3晚,第一印象不错,酒店大堂富丽堂皇,房间风景不错也很舒适,3天后怀着愉悦的心情准备退房回程,结果在前台等了半个小时还没办完手续,旁边有几个人也是同样的情况,究其原因主要是酒店查房的速度太慢,太仔细,有的房间是吹风机上的塑料头不见了、有的洗衣袋没有了、有的灭蚊器不见了......真没过酒店查房查的如此细致的,星级酒店去的不少,基本也只是查看一下酒店提供的非免费食品有无消费什么的.最令我气愤的不是时间等的太久,而是我的房间在查房是发现门领被砸坏了,老天,我到现在还没搞清房间的门铃长的什么摸样,安装在哪里呢,而且十分不明白什么叫"被砸烂",难到我住酒店还没事干,拿个东西去砸门铃不成?这次真是开眼界了,从没见过酒店查房还要看门铃的,而且还要赖在住客身上.在我的强烈抗议和说明下,本来想赶快结账了事,结果前台人员来了句"门铃就算了,不用扣钱了",真是把我气的喷血.作为一家五星级酒店请你们大气一点,不要老和住客纠缠在不值钱的小物件上面,非赠送的物品请在物品上方摆个价格牌,对于门铃这样的东西,坏了酒店自己修好就可以了,相信没有一个住客会故意损坏它的,不必什么都往住客头上算.