南宁凯宾皇冠大酒店
地址:南宁青秀区民族大道98-1,近五象广场(南宁书店),地铁1号线金湖广场站A号口步行3分钟。
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用户:一苇
楼下就是五象广场,一眼望去心旷神怡。设施比较齐全,总体不错。
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用户:wangdony
性价比不错
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用户:simonyjf
不好啦,从走廊到房间都一股霉味,还要在我结帐时平白无故说我点播了电影,要收我80多块,好在当时我根本不在房间,这样的酒店是以后都不会再住了
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用户:simonyjf
不好,不好
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用户:laoniu
在南宁新区五象广场旁,位置很好,吃饭购物都很方便。房间较大,价格不贵,性价比高。卫生间不是太好,还有在房间内放有一专门的按摩床,感觉不好!
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用户:阿杜
回头看酒店2 我认为前台人员的对客服务,应当有两种状态;第一,应当实行站立服务,和客人有同等的交流平台。这样的服务是前台没有可坐的东西,操作的计算机安装到服务人员刚好能站着操作。这样的对客服务,能充份的尊重到每一位到前台的客人。可避免出现这样的状态,在为我办理业务的服务人员在站着和我交流,而其他的员工却坐着在忙着手中的事情,好象我不是他们的客人,不用理会我的存在。第二,应当实行一对一坐式服务。柜台好象是一个平台,客人和服务人员同时坐下交流,就好象是朋友式的交流。这样的服务不失为人性化的服务,考虑到客人到来先落座,表明我们酒店已经把客人真正的放在心上,既然客人已经落座,我们的服务人员坐下来为其服务也是顺理成张。无论用什么样的对客服务,都要体现一个酒店独特的服务风格。
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用户:凝固
还行,便宜。
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用户:老爹
还可以,只是住在七楼,跟桑拿中心在一起,有点怪怪的感觉,有点吵,晚上二点之前想睡着比较困难。
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用户:阿7
都满不错的酒店
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用户:阿杜
回头看酒店1 我一直很关注凯宾皇冠大酒店。因为我也是做酒店的,在我刚来到南宁时,我可能投的第一份简历,就在贵酒店。可是,未能如愿,我在为我遗憾,也为贵酒店感到遗憾! 有幸在近期入住贵酒店。想谈一下我做为客人、同行的一些想法。首先,我认为贵酒店在前厅柜台设置上不太合理,服务人员的工作状态和客人的状态不太协调。大家都知道,客人是我们的上帝,而有的酒店甚至视顾客为朋友,我想问一下各位,你家的上帝或朋友来到你的家里,你会不会这样的对待他们,你坐着,他站着,以这样的一种状态来进行交流。我想大家的回答是否定的。但是,我们很多酒店却肯定的在这样做。客人到我们的酒店来,无论是办理什么样的手续,都是在站立和我们交流,我们的服务人员有何理由坐下来完成你的工作呢?这当然不是服务人员的错,只能是酒店决策者的错。错在没有真正的把客人摆在第一位。