用户：南蛮小女子

如果说是五星级酒店,做的挺好,但是作为香格里拉,就显得稍微有点不足了-入住三天,没有一次门童为我的车开门;-餐厅的服务员水平参次不定,有的热情周到,有的显得有些不知所措,像是新人;-送餐服务水平不一;

用户：丛过客

我是2009年8月5日入住哈尔滨香格里拉大酒店内容设施良好服务人员素质较高只是游泳池较小

用户：meimei0511

哈尔滨较好的酒店，服务态度很好，环境也不错

用户：135683****

虽然没有现代的五星级酒店哪么好，可能是设施有些老旧了吧！但是服务，卫生都挺不错，下次去还会选择那里住

用户：2006370869

酒店服务很好设施也很好一楼的香宫饭店很好吃，很清淡而且很新鲜，喜欢啊~

用户：谢小姐

房间狭小,装潢残旧,特别洗手间设备十分落后,完全不符合五星级格局 又胡乱收费,头一天房价八百多,第二天可突然涨价至九百多元,(如环境舒适仍乐意缴付,但房间实在令人大失所望...) 唯一值得称赞是员工的服务态度尚算有礼.

用户：mukun

品牌酒店，硬件和服务基本合格，房间和浴室都偏小，只够四星的标准。大堂吧内竟然有当地人在大声嚷嚷，根本不顾周遍的客人，没辙，有人就这么没素质，可是酒店也没人出面干涉，习惯了吧？

用户：新过客

豪华阁的套房非常棒,但其余的象豪华房只能算上四星标准,谈不上五星,高级房更不用说了,但服务非常好.

用户：102079****

我住过的多次，感觉还可以，价格还是稍微高点，有一点，酒店提供免费擦鞋，只是用一块布简单擦一下就可以了。我在其他5星级的时候他们给擦鞋都是用鞋油擦的很干净，给人感觉不错，希望这点能提高，这是我个人的意见

用户：jessie830728

老公是东北人，每年回家探亲都会在香格里拉住一晚，女儿一岁开始就如此了，哈尔滨的香格里拉是她最喜欢的酒店，每次到这里，她就想自己家一样，一点没有陌生和不适应，因为每个工作人员都很亲切，服务非常周到。香格里拉的房间不大，可以说是比较小的，卫生间也小，不过装修不错，硬件也够齐全洗澡水很大很舒服早餐内容不多，但是味道不错，喜欢他们的水果蛋糕~女儿入住他们还特地准备了小朋友的拖鞋~出行叫车也挺方便，一般都有出租车在门口等，距离中央大街，哈一百，麦凯乐也不是很远，10分钟的路程就可以到达明年回去当然还是香格里拉~~