用户：110098****

我们入住了新高尔夫房，设施比较新，不错。酒店周边环境非常好，免费的自助早餐也不错。性价比很高

用户：petitlijiang

普通海景房房间的确比较旧，有股怪味，洗手间真是挺简陋，象2星级酒店的。但是服务很好，工作人员热情有礼。住多2天就会觉得房间够大，设计得相当合理。在亚龙湾，还是性价比很高的了：1000元以下的五星级酒店，临海，海滩漂亮，花园大而美丽，大厅很有格调----自助早餐虽然品种上简陋了点，但供应充分吧。在亚龙湾，吃饭，买日用品真是太不方便了，大家千万别去所谓“海边大排档”，都是外地骗子，跟黑帮的霸王饭也差不多。以后海边度假，还是去泰国找个小岛算了，三亚真挺没意思。

用户：3523****

酒店服务员比较有礼貌，但高尔夫房设施相当老化，地毯也不太干净。圣诞期间这种房间1088元太不值。

用户：200876****

用餐方面太不好了，五星级还会存在宰客现象！

用户：快乐依然

豪华海景房设施过于陈旧，尤其是地毯感到很脏，一点没有五星级酒店的感觉，但观海确实不错，房间够大，比较敞亮。自助早餐不稳定，我住了二天，档次差别较大。

用户：louisechen

住的新高尔夫，房间很好，最喜欢的是它卫生间的设置，和房间的隔断是可折叠的木窗，打开后很通透。马桶上有小孩子专用的马桶盖，很实用阿，想得很周到。

用户：蝶莹莹

大堂已经很陈旧了，从踏上那三级石台阶开始，就感觉这家酒店没有五星级的气息。新豪华海景房的布置比较简单，刚走进去的时候很是失望。但住下来以后，慢慢感觉到了温馨和舒适。床很舒服，洗手间可以看到海，最喜欢的是阳台边上的榻榻米，两个人坐在那里端着茶看海。在三亚这几天，只看见酒店服务员是有笑容的。

用户：pywy****

酒店大堂比较有特色，有几只色彩斑斓的鹦鹉在大堂不同的位置。房间还可以，一楼的自助早餐人多时场面比较混乱，食物及其一般，还见到一个叼着烟头的客人一边吸烟一边取食物，素质实在是太差，也没有工作人员劝阻。食物中的虾多半不新鲜，一吃就吃出来了。二楼的中餐厅比较有特色，除了贵就是品种太少。室外的大草地非常不错，适合小朋友奔跑玩耍。

用户：201095****

今年2月21日~25日入住,是新豪海景大床房.感觉很好.三年前就曾住过凯莱,当时对房间内的塌塌米印象非常深，此次在携程预订时，看房型照片时又看到塌塌米，就再次要了这个房间．到酒店后给安排了421房间,发现此房间与同去的朋友的房间相差较大,卫生间小,卫生间没开观景大窗户,要求换房,前台告诉我因为有结构柱,此房间的卫生间没有开大窗口,后给我们换了850房间,虽没有塌塌米但房间还是很满意,装修和设施很新,换房过程中前台小姐很热心,在得知我们是老顾客还给我们办了凯莱贵宾卡,说是全国的凯莱都能用.这里提醒此酒店X21的房间可尽量不要。在入住的四天，酒店的服务态度和服务细节都让我们很满意，丰富的早餐也很不错。有一点提醒：酒店打市话也要收服务费。

用户：_yt12648****

我和LG每年都要去亚龙湾度假.曾经住过天域,红树林,去年住的万豪,今年由于预定时间晚了,只定上了凯莱,想不到这成为我整个旅行的败笔.不谈酒店的破旧,地毯的肮脏,大堂的小家子气!这哪象一个五星级的酒店啊?!服务那就更不用说了.让打扫房间说得半小时以后才可能.第一天入住只有半卷卫生纸,害的我LG只能等我外出回来找我要.没有赠送过一次水果(请注意其他客人也没有).好吧,自己打车出去买吧,请他们拿把餐刀竟然给你一把可能是别的客人留下不要的(有个塑料刀鞘,拔出来竟然是把生锈的刀.唉...最可气的是明明告诉我们有班车,我和LG就在他们说的旺豪超市的门口等.说4:40在那发车,可是我们从4:10等到5:00连眼皮都不敢眨一下,等到其他2个酒店的车都走了,也不见.等我们浪费了许多时间又打车到酒店问他们,居然说去了,就算一双眼睛看错了,两双眼睛总不会看错吧?还有别的酒店的车我们都看到了,就你的尊贵车我们看不到.而且回来后非但不道歉还强词夺理,我和LG只能无语...因为对那么差的服务你跟他们理论,那就是你的多余了......总之这辈子我们是不会在住这个酒店了,虽然那的海景是比较不错的.