用户:龚建军
我们是上个月入住的亚龙湾五号,,要我打分的话,那就够不上5星级,,虽然环境真的是没的挑,但是只是个空架子,,,,,,没有服务,,真的是不值花1万多住三晚,,,,,,感觉就是上当了...1)服务员打扫房间不够彻底,,(我们头晚叫的餐,吃乘的饭菜跟碗碟,打扫房间的服务生不会清理的,,理由是他们的客房部跟餐饮部是分开的,,需要我们自己打电话叫餐饮部的来收) 2)房间送餐加收30%服务费,(凭什么?? 再牛的酒店也只收15%,他们凭什么30%,再说做的一点也不好吃,搞的我们天天网喜来登吃饭去.) 3)住在那里的日子,我的头发就感觉没有洗干净过,最后我才发现是他们酒店提供 的洗发用品有问题,(在此提醒大家,千万别用他们的,,不然你的头发全天就跟没洗干净似的,粘连在一起一样,感觉就象1周没洗过似的,搞的我心情很不好) 4)他们是中午12点整退房,过了的话,需要交半天的房费(我们迟一个小时退房,他们就要求我们付半天的房费,,又没搞错,一个小时1600多,抢钱啊..最后在我们的坚持下,终于还是没有让我们付) 5)房间里的木制烟缸被我老公摔破了,赔了60RMB, 小方巾被我搞上茶水,还赔了10RMB (小方巾搞脏需要赔钱的,那是小招待所才有的事,如果不许我们搞脏的话,那你们在房间配置这个干嘛.还不如放纸巾得了. 6)还有服务生根本不会说英国,连最基本的酒店服务的单词都不会,搞的我还在旁边当翻译(因为我老公是个外国人,不会说中文) /..总之一句话,我是再也不会入住那里了,真的不值...还是喜来登好