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老板的服务态度不错，也很热情，但是超出了自己的能力，想做的完美却没能力，觉得应该从新衡量一下自身的能力，我对让我在中雨中站了20分钟很不满意！坐上新国线打电话，告诉我这就派人来接，到了管委会用时不到20分钟，又打电话，说已经出发了，说打电话让司机加快速度，在中雨中等了20分钟才来，回去司机还去了躺9龙瀑办事，我看时间一共也就用了11分钟就到宾馆了，哎~~~~~~无奈！是免费接送，不是你的服务范围，但是既然你想为顾客服务这个项目就做好点不行吗？否则不如直接取消！我花钱打车我认了，我不想在中雨中淋20分钟！对这个事不能释怀，导致我接下来看他们的什么服务都不顺眼，不想多说了，下次去黄山绝不会去这了酒店回复：您好!王麓懿。首先感谢您对我们富丽楼的点评，感谢您对我们的服务中的不周到和不足之处提出你自己的建议和意见。同时为您和你女朋友在雨中的等待再次表示抱歉！现就您反应的问题回答如下：1、首先因为酒店车辆不足和当天下山游人比较集中，加之大雨故在接送时让你等待时间稍微延迟，对此再次抱歉！2、中途在九龙瀑停留是因为为了接和你一样自助从九龙瀑出来两位团友，故做了短暂停留。3、我们坚持说道做到，说不到的绝对不说。但由于客流、车流、天气或者由于游人本身在下错站等多方面因素影响，故有时接送时不是特别及时或者出现和本店其他自助朋友拼车等情况。所以再次告知各位即将到本店的朋友们，希望能得到大家的谅解和了解！再次表示谢谢!4、从汤口--富丽楼如果自行搭乘面的费用需要30元，虽然不贵，但是如果我们能做到接送，又何必让您花这个冤枉钱呢？5、针对王先生提出的问题，我们现在已经新采购一辆6坐车子，以便接送。所以希望各位朋友怀着体谅和理解之心，让富丽楼成为大家黄山旅途中的家！富丽楼小张与4月22日晚21点51分回复。 同程客服回复：尊敬的会员，您好！同程预订客服已将您反馈的情况和酒店的负责人核实，酒店负责人表示，由于当正值周末，所以接送的客人会比较多，以致未能及时为您服务，对此酒店表示会致电向您解释，同时也表示以后会考虑适当的增派车辆以备不时之需。对于此次给您造成的不愉快表示抱歉，感谢您对同程的关注与支持！

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性价比高 服务绝对热情周到

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很好的农家乐酒店，超实惠的，店家全程免费接送！早餐很好吃，才5块钱1个人。而且主人随时提供。

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原本定的是富丽楼老板自家的农家客房，可能我们去的不是时候，人很多，老板就安排了亲戚的房子让我们住。房间卫生很一般，原本说有宽带，可后来一看还要将网线拉到房间，最后因网线太短只能作罢。房间在一楼，主人在做餐饮生意，晚上吵到很晚。住了两个房间，其中老妈住的那间，床上也不知床单不太干净的原因还是什么，身上痒得一晚上没有睡着，结果第二天上黄山就生病了。 但是值得一提的是富丽楼的老板娘很热情，很早就打电话联系我们了，况且她还挺着大肚子去接我们，不能给好评，很过意不去。走的时候，老板的亲戚还亲自送我们到黄山换乘中心，因为我们住的地方实在是不好，所以只能给中评了。希望老板下回还是把自己的小楼给客人住，免得影响自己的声誉。 客人印象：服务周到酒店回复：你好，感谢您的点评！黄山富丽楼度假别墅联体经营共有4栋别墅，所以当在旅游旺季时可能不是住在本栋，加之每栋别墅在装修、内部格局布置上都有所区别，一般一楼主要用于餐饮，所以对此次的安排我们非常感到抱歉，对于您反应的床单问题，我们可以保证是每客必换，只是我们的被单被套在洗衣房清洗时都会加入84消毒液、柔软剂等，不知道是不是这个让你皮肤过敏，这个我会立刻于洗衣房联系，请他们注意浓度控制。再次对给你黄山之行带来的不便表示歉意，希望您下次有机会来黄山时，继续支持并选择我们度假别墅！谢谢！

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由于是第一次在网上预订酒店，所以开始的时候持怀疑态度。但是人还没到黄山，老板的热情电话已经打来了。问我们何时到达，行程安排如何等等，心里感觉十分温暖。到了黄山，老板自己来接我们到他的酒店入住。第二天又把我们送至换乘中心。房间很干净、整洁。床和被子都很软，我和老婆睡的很香甜，锦缘的服务态度比较好。我觉得要给这家旅店很不错的评价。

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定的是特价房70元的，卫生设施等条件不错的，房主人也很好，景区内都是接送的，门票等也是房主帮忙定的 价格和网上订差不多，吃饭真有些贵，而且网上说吃饭是打9折的，但是当时没有优惠。外面街上一个青菜2元，楼主要6元。。。不过我们去的人多，平摊还可以，总的说不错，起码景区都是接送的，自己去个景点的话很麻烦 因为都很远 而且自驾可能也不认识路的。 [查看详情] 客人印象：服务周到干净卫生宽敞明亮舒适酒店回复：呵呵谢谢您蒋菊芳您的点评，镇内免费接送这是我店率先第一家也是一直不折不扣执行的，我们店就在翡翠谷风景区门口，离汤口镇中心距离是5KM，地处205国道旁。自驾自助都很方便。免费停车的哦。在关于就餐，一个小青菜是6元，这个价在我们这边所有的店里，我可以说价格我不怕您去比，可定是最实惠的一家。至于镇上挂有2元的价格我不否认，但是我可以建议您去体验一下就好！黄山富丽楼期待您的继续关注，给我们提更多的宝贵意见和建议！谢谢！

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周围环境非常好 空气不是一般的新鲜 住宿条件一般 老板很客气 农家菜做得也挺好 [查看详情] 客人印象：服务周到安静酒店回复：呵呵，空气不是一般的新鲜，那是二班的清新，由于是农家乐，条件设施实用，住的比较舒适，农家菜使出行的首选，期待您的更多更好的建议和意见！

用户：15152efiekt

环境干净温馨，非常不错，农家菜也很好吃~~ [查看详情] 客人印象：服务周到干净卫生宽敞明亮安静舒适

用户：钱智猷

离翡翠谷很近，泡温泉也很方便，酒店的服务很人性化，不错 [查看详情]酒店回复：谢谢您的点评，入住黄山别墅农家乐，享黄山温泉。舒畅淋漓

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总体还不错，外部环境好，空气很不错，早上散步很有味道 ，还有农家饭也很可口。去休养是比较不错的选择！