用户：yangzs

第一次住这个酒店感觉很温馨，环境很优雅，基本在酒店就可以玩1整天，海滩很安静，比较适合散步，不拥挤总得说来还算值得。

用户：呀诺达

环境好,离机场太近,闹

用户：Helen

每次来三亚度假都住在亚龙湾，今年底我们公司要在三亚办个峰会，因此这次夏天度假顺便来三亚看看就住在三亚湾了，并且选择了凯宾斯基酒店，因为我在国外国内都住过。 酒店在三亚湾是地理位置最好的一个，第一是身处热带花园，另外是唯一一个拥有私人沙滩的（我指的是酒店和沙滩连在一起的）。整个酒店户外的的环境都首屈一指，和亚龙湾那几个五星酒店可以媲美。 我在ELONG上订的是买二赠一的房间，唯独这点给我这次度假留下了遗憾，我不是旅行，是从上海出差来三亚顺便度个假期的，以后就直接和酒店订房，不要在ELONG或其它什么服务平台上定了，感觉这样会被酒店分配不太好的房间的。第一间房我和前台服务员说我不喜欢潮湿环境不喜欢住一层，她说不是一层是二层，但到了房间明明是一层，我提出换房间，因为老公今天晚上就出差到另外一个城市，我带小孩在这住感觉一层不安全，他们很快响应，服务还是不错的。但换的5层的这间房，一进去就有霉味，老公还让我凑和凑和吧，但第二天晚上我实在无法忍受提出换房，因为发现产生霉味的地方就在床头的地下长了霉，他们的前台服务员来到我房间我让她闻一下，她连门都没进就说换，换的这间在6层，很显然就没有任何的霉味，昨天晚上才算是睡了个安稳觉。建议该酒店的客房经理要重视这个房间五星标准问题，凯宾斯基的房间需要进行维护，不能因为时间长了，就降低了房间五星的标准，这样和凯宾斯基的品牌不相当。

用户：baty9

适合于度假,但是私人沙滩不是太理想,没有亚龙湾的海水好.酒店的环境和服一流

用户：手机用户

环境很好，服务不错，房间要是有浴缸就好了，谢谢

用户：Monika

在酒店呆了5天，哪里也没去，但也不觉得无聊，在酒店有很好的餐厅，不管是中餐还是西餐菜品质量都很高，分量也很足。

用户：kkxixi

很好的酒店，房间，设施和服务都很好！早餐很好，倒没觉得像别的住客点评的那样觉得少和重复。 泳池和沙滩也很棒！健身房的服务很好，还免费给我们拿运动鞋来穿。很赞！ 唯一我觉得需要改进的是酒店的普拉纳啤酒吧的BBQ,种类很少，而且和价格极其不符，其中芝士蛋糕还没我这个主妇做的好，和凯宾斯基5 STAR的标准很不符合。就不和别的酒店比较了，因为在我的心里，对凯宾斯基酒店还是有期待的哦。 希望酒店能看到这个问题，下次去的时候我希望我还能住在这。

用户：郁闷天使

这家酒店总体来说还不错，每个房间都有一个露天的阳台，阳台上有浴缸。但是海景房和园景房区别不是很大，海景房的视角不是特别棒。房间设施不错。毕竟是五星级么。但卫生还有待完善，很多细节不到位。

用户：小火龙

非常适合度假的一个酒店，房间很大，服务很好。唯一不足的是房间插头好些都没有电，请做好维修。

用户：p_yuan

可能是由于位置在三亚湾的原因，在所有五星级国际豪华酒店中房价不算是高的，但在西餐厅遭遇了最贵的海南鸡饭，188 15%，我和老婆面面相觑，这是在海南吗？第一间房有霉味，等了好长时间才换。阳台上的浴缸怕脏，所以只能当摆设了，还占了空间。Spa还好，但过道没有遮挡，下雨不方便，路上还要积水，真糟糕。整个旅程感觉没有出彩之处。