用户：139696

酒店不错，就是有点贵

用户：KEVIN

恩很不错的一个酒店， 度假绝对是个好去处。 夏季时分更是上佳的避暑地， 可以免费游泳。

用户：kk

酒店风景很好,适于全家度假旅游,餐厅消费合理,就是人多了点

用户：danny

第一次入住感觉非常好,所以才又来了第二次,但这次真的是大失所望,饭店的硬件设施一切都好的没话说,就在于入住房客一多,整个饭店服务水平就顯的慌乱,这次入住安排在A栋的区域,可能这边本来就是安排给团体旅客的,check-in後想睡个舒服午觉,但一直从走廊传來吵闹声,房客在走廊上大声喧哗,透過電話反应给饭店,饭店却无奈地说没办法,因為是房客,奇怪他们是房客难道我们不是吗?饭店服务人员应要被教育某些房客行为太离谱时,要懂得适当提醒制止;再来隔天早上吃早餐时,整个餐厅都是人,完全找不到位置,服务人员也只是淡淡的一句,自己想办法吧,这样的服务水平跟舒适的硬件完成不成正比,奉劝想真正享受渡假的情侣们,一定不要假日去这间饭店享受,如果一定要假日去,那就多加点钱住好一点的行政套房吧,但还是不能保证有位置吃早餐唷~~

用户：猫咪

新酒店，总体不错。

用户：大猪

酒店风景很好,硬件也很好,但是中餐厅的上菜速度....我们6点15分点完菜到8点菜还没有上齐,中间催菜催的我都不好意思.早餐找位置的时间大于吃的时间

用户：悠然自得

地方比较难找，入口处在修路因此错过了标示牌。但礼宾部的员工还是比较敬业的。柳暗花明又一村，自然景色相当棒，就是中餐厅动作稍慢，等侯很长时间，总体来说还是不错的度假酒店。

用户：CJ

酒店硬件设备很新，设计感很强。服务也不错。不过有蛮多细节地方需要改进： -去酒店的标识不清晰。在开往酒店的路上，一个岔路口放着老大的一块石头说“九龙湖度假村”，我们还以为是要我们小转弯进入，其实还是应该直行的。。。绕了很多冤枉路。 -酒店不提供代客泊车，不是很方便我们这种带孩子出来，大包小包的家庭 -酒店很细心地提供了水果和蛋糕（因为是儿子1岁生日），但是没有相应提供任何刀叉盘子 -中餐厅环境很好，不过没人来换骨盆 -室内游泳池很漂亮，环境很好 -去的时候看见很多跟我们一样，带宝宝出来玩的家庭。希望酒店可以多提供一些针对宝宝的娱乐服务。现在除了游泳，没有其他宝宝可以玩的了。酒店免费提供自行车，是不是也可以提供宝宝座位呢？还有健身房旁边的儿童活动室也希望早点开放。 -房间都有免费宽带上网，是不是也考虑一并提供wifi? -书桌上有很多介绍开元集团，会议中心，天逸床，等等的信息，就是没有介绍我们住的这个酒店的设施和服务的信息。。。我自己到楼下去转了一圈才知道这里有打壁球，桌球，棋牌室，卡拉OK。。。 -再表扬一下前台，在入住的时候知道是我家宝宝的一岁生日，送了蛋糕和水果，很贴心！

用户：happybunny

酒店的硬件设施非常好，房间的装修也讲究，毛巾、床品是簇新没挑剔的。我们是五一入住的，原本安排在一楼，但是阳台外的风景有点被树丛遮挡，且当晚隔壁是个婚房的光景，唯恐晚上喧闹故要求换房，前台的态度非常好，帮我们换到三楼，相当不错。 出行前，在艺龙和Ctrip上看到诸多关于他们中餐厅的恶评和诟病，同时酒店总会在诸多恶评之后添加谦虚的回复和改善的诚意。但是没想到是，酒店可以把“虚心接受，坚决不改”发挥到淋漓尽致。小叔子一家是前一晚入住的，他们在中餐厅也着实经历了一把之前评论中的描述，点菜之后足足半小时没看到一个冷菜的影子！相反的之后的房间送餐服务倒是很快且不贵。有此经历，我们只能在5.1当晚再行驱车20公里到宁波去晚餐。由于5.1的100％ 入住率，导致他们第二天的早餐时间餐厅里人满为患，服务和食物补充跟不上，非常狼狈和令人不悦。 但是总的来说，度假村的环境还是非常舒适的，小侄子和小侄女又是风筝又是游水的，玩的非常开心。我们还去后山上逛了一圈，希望上面的今后还是会考虑再次光顾，只是真的希望他们餐饮的运力可以提高。

用户：悠然自得

环境很好，设施也比较完善，餐饮服务均不错。就是不好找，害得我找了半天没找到问了礼宾部也说不清楚。建议酒店在酒店主页上设置一个自驾游地图，这样很方便找到。