用户：黄金悦

酒店的价格之高，地理位置之好确实够五星的标准，可惜服务仅停留在口头英文很溜的水准。入住酒店前就看到艺龙上有写有巧克力或曲奇赠送，因为告诉女儿可以吃巧克力所以小孩老惦记这件事情，打了三次电话问都回复需查问一下，然后再无下文，直到离开酒店也没有任何的回复。 再就是带孩子去酒店泳池游泳，到了泳也才被告知...查看详情

用户：爱玩的阿西门

酒店其它各个方面都挺好，尤其是咖啡吧的几个女服务员的服务态度，就是预订的房间没有了没提前通知我，我到店前五分钟电话联系酒店还说预订的房间没问题，而且前台礼宾部一位女服务员还说先来的先安排，那我何必预订呢？后来又说免费“升级”为大床套房，第一，我定的是海景；第二，四个男的两件大床房怎么住？经过交涉才由...查看详情

用户：ken

第4次入住，，感觉比前几次好了一 点。。。但是整体服务和温德姆的档次还是有些距离。。。有的城市华美达德的服务都要好过它。。。也许这就是厦门的原因吧。。。不过这次有去三楼的中餐去 消费，，觉得这个餐厅超赞。。。。。相当不错的。味道价格都非常合适。。。。。。最让我不 理解的是感觉该酒店接待旅游团比较多。...查看详情

用户：南瓜

to make sure their management understand what I met in this hotel, I am here re-telling the story. I booked 2 rooms and 1 extra room for a friend for ...查看详情

用户：南瓜

酒店硬件可以，但是傲慢，服务不专业。孩子在床单上用笔画了几下，居然要罚款310元！表达了不满，想把画了的床单买下，结果不肯，罚200元，不让拿走床单。处理办法生硬，有抢钱的感觉。要酒店派车去渡口接人，才1公里而已，说起板200元，没商量。 总之，住了三天，消费了近9000元，最后被罚了200元走人...查看详情

用户：Yu Luc

四月份（5号-7号）一个人去的厦门，之前在艺龙上预定了温德姆，在很多地方看到评论都不错，到了厦门，坐上27路车到了轮渡口，然后走了一点点路就找到了温德姆（原来树丛里还有一个观音像，哈哈），大堂挺豪华的，接待的前台是一个叫Amo（中文名叫张赛）的男生，后来才知道厦门早先就叫Amo(太巧合了，哈哈），定...查看详情

用户：rad

4月8i日-11日入住行政楼层2423。先说不好的吧1.面盆水龙头设计问题很大，水只能开很小，不然会溅的到处都是。2.卫生间的插头竟然不能用，用吹风机只能在房间里用。3.没有配泡泡浴液。4.空调只有通风作用，不制冷也不制热。5.床垫比较硬。6.电视有些小，而且有时接触不好，我房间的还是...查看详情

用户：happysnail

这次带着孩子入住的商务套房，父母住的对面的行政海景，入住25楼，房间整体设施还是不错的，行政海景看对面鼓浪屿的景色非常舒服，父亲颈部不好，入住后要的硬板床和护颈枕，很快就送来，通过ELONG定的。说入住送欢迎小点，到房间没有，需打电话问才送来。行政酒廊的早餐品种不多，但品质还好，本来有天打算去2楼吃...查看详情

用户：蓝。。

挺好的酒店，服务号，早餐也很好！！！就是海景房太少了 经常订不到 汗！！

用户：TT

不错，特别是海景房，对正鼓浪屿，很美，房间很大，浴室漂亮