用户：1381638****

酒店的服务态度，硬件配备和环境都是比较不错的，价格也挺合适，交通便利。

用户：200000000011083****

位置是挺好找的,酒店的服务态度还行,房间也很干净很舒适,服务态度还是挺不错的,性价比也挺好的.总体感觉还不错.

用户：QQ

下次还会入住!

用户：200000000013979****

卫生很好很干净，设施完善，地理位置交通方便，服务热情周到，性价比不错，就是办理入住时等了一个多小时才能进房间，这点不满意

用户：外人

第一次入住这酒店，住的是行政楼层，感觉酒店整体还好，但不够五星级的成熟。房间很大很舒服，但浴室却是4四星以下的感觉：浴室与房间是透明玻璃隔开的，算是很有品味，但是帘子却是廉价的手动塑料帘子，感觉很低档，不像五星酒店行政房，感觉设计很不一致，我住过其他这样设计的酒店都是电动帘子的，这样感觉比较高档，让客人觉得较高性价比。浴室其他设备（如马桶）也是用比较低档的产品，感觉和房间其他设备不协调。 我们一行人入住两个房间，进店时要求每房间配两个钥匙卡，但后来花了半天才能用上电梯和进入房间，原来我们有两张卡没有把电梯开通，后来要回一楼大堂再更正；这是个小问题，自己也能处理，但入住体验式对酒店的第一印象，完成了进店手续而不能顺利进入房间这样印象就不好了，我们进店时也没有其他客人在登记，所以不是因为繁忙而产生的错误。另外，入住后大概15-20分钟我重回行政楼层，发现我们的身份证护照复印本还放在前台桌面，而且是面朝上放着，每个走过的人都能看见，这样显得人员对处理客人的个人隐私资料太随便了，不够保护意识。 其他： 1. 行政楼层餐厅早餐还好，服务态度也不错，但二楼早餐服务有点慢，吃完的碗碟服务员不主动收取，咖啡喝完了也没有主动添加，食物也不算丰富，没有五星的水平，果汁不是鲜榨的，要跟厨师点一个omlette（一个很普通的要求），厨师态度却好像不大愿意做，他说要进去里面那材料所以我要等，当时没有其他人要点鸡蛋，我很奇怪为什么这样普通的早餐材料不能预先准备好放才方便处，却要给客人脸色，最后他是做了，但过程却令人很不爽。 2. 出入SPA需要经过停车场，有点怪。SPA的功能是让用户得到放松，但是进出要经过好几十米的停车场，这个设计大有问题。 House Keeping服务很好，淋浴门漏水，打了电话他们马上就到，而却清理得很干净。礼宾部也很好，基本上各种询问都能给满意的答复。无线网络很好，不但是免费，而且在酒店内每一个地方都很容易上线，比起有些酒店每个不同的地带都要用不同的密码上网强多了。 总的来说，酒店不错，但是距离成熟还有一段距离，让用户体验很不一致，没有给人一种“wow"的感觉，还觉得下次该回来还是不回来，Wynham这个品牌的五星级酒店是不应该让客人有这样的感觉的，希望管理层能有所改进。

用户：诺迪

不错

用户：stsoybean

房间很大很舒服，既可以有线也可以无线上网，这样两个人就不用抢电脑了

用户：宝妮

12月4-6日入住该酒店行政海景房。因为入住当天是周五，大厅前台比较混乱，等候时间比较长，让人不太满意；但因预定的行政房，所以可以在26楼办理入住手续，但乘坐电梯时因没有房卡而无法选择楼层，让我们感到服务方面有点缺陷。在酒店三天感觉酒店的软硬件都还不错，房间正对鼓浪屿，落地窗外景色很美，可惜没有露台，有点遗憾。26楼的早餐品种没有2楼多，但品质和服务都要理想些。酒店位置很好，离中山路和去鼓浪屿的轮渡码头都可在5-10分钟内步行前往。到机场也比较顺畅，在不堵车的情况下大约花费45元和15-20分钟。

用户：lily

很好的酒店！

用户：顾女士

我住了三个晚上,整体看来不错,但第一晚上空调不能制热,服务员也搞不定,系统只有制冷. 没睡好.