用户：哈林

据说是白金5星，确实是五星级别，大厅很有现代奢华气息。高级山景间不错，布置偏简单，豪华间还好。

用户：万事如意

气度非凡，环境幽雅，高档舒适。但唯有一件事不太满意，就是空调声音太吵，遗憾遗憾啊！！！

用户：Alice

不知道那些给好评的客人是按照什么标准来给的？我来客观的点评一下吧： 1、位置：差 - 偏的一塌糊涂，附近的海也很脏，打车到市中心要25-30元。 2、酒店硬件：好 - 很新的酒店，硬件当然没得说。 3、服务：很差 - 那些给好评的游客可能忘记了一点 - 不要拿一般的酒店服务水平来点评，他们是五星的！！！是皇冠品牌下的！！！按照以上的标准来看，他们的服务实在是太差了，具体如下： a/前台不会微笑 - 你们没有感觉吗？？？他们有的只是刻板，僵硬，根本不会微笑的接待每个客人，五星级的皇冠就是这样的水平吗？？？ b/那位房间的直饮水是可以用的？可能是我运气差，反正我房间的直饮水根本无法使用。 c/加服务费后100元左右的一份炒饭；叫客房服务员送上来的方便面居然无法挂房帐，必须付现金？？？！！！我一年200多天住酒店，五星的住过上近百个，这样的倒是头一回，可能是见识太短了。 建议该酒店可以学习一下“金海湾大酒店”，哪里绝对是烟台服务最好的酒店，很温馨！

用户：107360****

新酒店，服务经验不足。很耽误事情的。

用户：银河

我是国航知音会员，入住时前台服务员不知如何帮我记国航知音积分。没有记上，另人失望。

用户：bulanda

不错，综合性好，符合5星。位置随偏，但出门有公车，很方便到达各景点。下次还会住这里。

用户：vicbai

位置好，交通便利，服务热情，房间卫生，入住舒适，值得一试！

用户：61816****

设施很完善,地理位置也不错,服务人员态度周到热情,房间窗户上有些灰尘改进一下,总体来说不错,值得推荐

用户：Ling

行政楼层很好

用户：宝宝

酒店本身是非常上档次的酒店!豪华气派,价格也不贵,设施很新,国际化大酒店,超值!位置离市区远,但可以看海.