用户：13581qcxymk

服务态度很一般，本来我想写不好的，那个服务员跟我要政府价格调节基金8块钱，他们酒店的牌子上明码标价是每夜每床4块钱，我跟她理论，他还很不耐烦，一个大床要睡两个人，所以就要8块钱，我说我就自己一个人住，我就睡一张床，跟她理论了半天，他没理由了，就收了4块钱，而且房间的枕头被子都长毛了，有发霉的味道 [查看详情] 客人印象：繁华地区酒店回复：感谢阁下入住鑫海港大酒店,给您带来不良的入住感受我们深表歉意！酒店基金按政府要求是按床位收取不是按实际入住人数收取！对当事态度不好的服务员我们已做了处分！再次感谢您的支持！我们期待您的再次光临！

用户：13771owcxbb

服务态度尚可，只是设施陈旧，电视都坏了，并且没有热水，价格算便宜 [查看详情]酒店回复：感谢阁下入住鑫海港大酒店,给您带来不良的入住感受我们深表歉意！再次感谢您的支持！我们期待您的再次光临！

用户：15308tvlkut

酒店位置比较合适，服务员的态度很好，房子是根据我们提出的要求安排的，比较安全，安静。出门也还比较方便，周围的小区门口早上还可以买到比较地道的当地小吃。总的说来不错哈。 [查看详情]酒店回复：感谢阁下入住鑫海港大酒店，您的支持和肯定是我们的荣耀和工作动力，我们将继续努力服务好我们的每一位客人，再次感谢您的支持与评价，我们期待您的再次光临！

用户：13802nlbova

酒店条件对得起这个价格，同程网价格比市价便宜50-60元，但酒店服务不行，没有服务意识。两张房卡开房后不是双手递给我的，而是仍给到我面前的，一下感觉就很不好，最后结算找钱也是这样。 [查看详情] 客人印象：浪漫酒店回复：谢阁下入住鑫海港大酒店，酒店节假日期间招有一批学生假期工，给您造成服务上的欠缺和不良入住感觉我们深感歉疚和不安，我们将积极培训服务员的业务素质和服务意识！再次感谢您的支持与指正，我们期待您的再次光临！

用户：13697qjinsn

酒店设施完备，服务人员热情周到，环境较好，交通便利 [查看详情]酒店回复：感谢阁下入住鑫海港大酒店，您的肯定是我们新的服务动力！再次感谢您的支持！我们期待您的再次光临 !

用户：18606lopjjf

服务态度不错，环境一般，与预想的有差距 [查看详情]酒店回复：感谢阁下入住鑫海港大酒店，您的满意和肯定是我们的动力，酒店与您预想差距是我们不断进取的目标！再次感谢您的支持！我们期待您的再次光临

用户：13518rtszzc

被套卫生很差一股难闻的味道，整体感觉一般，性价比较高吧 [查看详情] 对同程：服务很好，回复及时，因有同程一路精彩！ 客人印象：繁华地区酒店回复：感谢您对鑫海港酒店的支持，由于海南近期海南下雨时间较长，布草清洗后不能及时干燥。再次感谢您的评价！期待您的再次光临！

用户：13813osuhga

前厅接待服务热情，卫生间用具洁净，卧室温馨舒适， [查看详情] 客人印象：干净卫生安静舒适

用户：18925lsfqsw

环境还好，服务态度非常满意，地段也还不错，交通方便。 对同程：服务跟踪比较让人满意，态度谦和。 客人印象：服务周到安静繁华地区酒店回复：感谢阁下入住鑫海港大酒店，您的肯定是我们的动力，期待您的再次光临！

用户：13697qjinsn

服务很周到，服务员都训练有素，酒店很干净，价格公道，以后还会去吧。 [查看详情] 客人印象：舒适酒店回复：感谢阁下入住鑫海港大酒店，您的肯定是我们的动力，酒店力求完美的服务质量是我们常年主抓不懈的工作。再次感谢您的支持！我们期待您的再次光临