用户：126972****

酒店的服务态度很不好，而且我提前很早就预定了，还要求要同一个楼层，并且不要靠近火车道，可是酒店不但没按照我的要求做，态度还很差，要求换房间还不给换，后来打到艺龙售后才给条件个好房间，这样的酒店下次根本不能住

用户：200000000006375****

酒店的服务很不好,酒店的晚餐很差从来没有在五星级酒店吃过这么差的饭,卫生设施这些也都很一般,以后不会在住这家酒店印象太差了.

用户：我爱旅游

虽然是4星级酒店，但是部分工作人员的服务态度和质量实在一般。我提前三天预定的酒店，e龙也给我确认了，但是到店后前台告诉我说没有我的订单，然后就把我晾在一旁。我主动打电话给e龙协调后酒店说我的订单被取消了（我和e龙都没有取消订单，也不知道谁把订单给取消了），后来给我安排了一个房间，就在酒店楼层值班室旁边。值班人员吵吵嚷嚷的让你很不爽。另外餐厅部分服务人员的服务态度也不好，好像生怕客人会不付帐一样。

用户：车后来风

也就是个一般的酒店公寓，却买了个四星酒店的价！卫生间也很小，早餐也是差。。。不会再来了！

用户：艺龙会员

酒店各方面都还不错,早餐很好,人员服务也很周到,周边的公交末班车时间太早

用户：1390111****

总体感觉不错，只是早餐时因有会议人员在一起，有点乱，今后能否与散客分开就更好了

用户：JENNY

自称准五星的酒店,连三星都不如.餐厅上菜速度很慢,点了几个菜,其中一个菜迟迟没有上来,还好问了下服务员,她说忘记写了.这种服务还加收服务费.房间浴室又小又旧,有的还有锈迹.入住登记与离开结帐速度很慢,乱作一团.日照空气环境不错,但酒店设施与管理太落后了.

用户：AnnyLY

非常失望，只有华丽的外壳使人满意。<br />上周通过艺龙定了双标，入住后发现卫生间洗澡严重溢水，就是说洗完了澡，整个卫生间地下全是水，跟本无法立足。打电话反映情况，酒点无法解决，决定给我调换房间，只好重新收拾我的大包小包，换了一个房间，同样的问题，发现他们酒店所有的XX12房都有这个问题，也许这就是特价的原因？如果是，为什么不事先在网站上说清楚？再打电话，酒店的大堂副理态度极差，我要求换正常的房间，他的意思，你是艺龙订过来的特价，就要接受这样的条件，要么忍受火车道的噪音，要么忍受卫生间溢水。态度是相当的牛，从来没发现哪个酒店在客人投诉后还这么理直气壮。于是我在花费了大量时间和体力参观了该酒店的问题房间后，终于忍不住发脾气又给大堂副理先生打电话，原来他们比较喜欢接待态度强硬的客人，讲道理还行不通。终于答应给我一间卫生间能用的房间，我又打理行李跟着跑。这次的房间有浴缸，确实不漏水了，但是一进房间，有一股厨房的味道，先没在意，以为上一位客人要了送餐，倒霉的是，这油烟味一直陪伴了我一整晚，原来是通风管道吹出来的油烟味，这个时候我也实在没有任何尽力再去吵架换房间，只好忍受，结果是，吸了一晚的油烟味，第二天上呼吸道严重感染！！！希望大家以此为戒，实在要住，千万不要住各楼层的12房，火车吵，耳朵里塞两棉花球也就罢了，有什么事就自己解决吧，不要去麻烦工作人员了。简直是恐怖的住店经历！

用户：艺龙会员

酒店的设施、服务非常好，出行也很方便，价格也很实惠

用户：1391082****

比较满意